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    En la mente de los cliente

    Castro, María de | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Unkaputtbar oder pure Kraft

    Aufmerksamkeit auf die Botschaft ist der Beginn des Werbeerfolg
    Brandt, Guido | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenorientierter und behindertenfreundlicher ÖPNV / Sachbearb.: VDV-Hauptgeschäftsstelle, Köln; STUVA e.V., Köln ; Teil 1: Betrieb nach BOKraft

    Verband Deutscher Verkehrsunternehmen, Ausschuß für Kraftfahrwesen | TIBKAT | 1998
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wirtschaftlichkeit im Blickpunkt

    Maßgeschneiderte Lokomotiven dank Modularität
    Hildebrandt, Tim / Hackenthal, Horst | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    La qualità del servizio di trasporto collettivo: lo standard 13816 ed un caso italiano

    Deiana, Eusebio / Mozzoni, Sara / Barabino, Benedetto | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erfurter Handy-Ticket spornt zu Weiterem an

    Barteld, Frank | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertrauen im E-Business mit zertifizierten Shop

    Jessen, Dori | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine neue Art des Bahnfahren

    Job, Jeremy | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit überzeugten Mitarbeitern begeisterte Fahrgäste gewinnen

    Ergebnisse einer Befragung von Führungskräften
    Heger, Olaf / Stuer, Andre | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Nutzer oder Kunde: Welcher Begriff wird dem Reisenden gerecht?

    Scherz, Wolfgang | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Leitstelle und Wettbewerb

    Weitere Professionalisierung der Mitarbeiter notwendig
    Lehrenkrau, Eberhard | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Regiobahn erfolgreich etabliert

    Fahrgastzählung und -befragung belegen hohe Akzeptanz der Bahn zwischen Kaarst und Mettmann
    Huber, Felix / Korn, Joachim | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement: Mehr als reine Wiedergutmachung

    Homburg, Christian / Schäfer, Heiko / Schneider, Janna | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Stadträumliche und soziale Einflüsse auf die Nachfrage im Schienenfernverkehr

    Schwieger, B. | Tema Archiv | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Stadträumliche und soziale Einflüsse auf die Nachfrage im Schienenfernverkehr

      Schwieger, Bodo | IuD Bahn | 2001
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Projekt Betriebsmanagement

    Prozessoptimierung
    Barner, Detlef | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Deutsche Bahn's sales strategy

    Büchy, Jürgen | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auszeichnung für ausgezeichneten Nahverkehr

    Korte, Matthia | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Von der Usability zur Ertragssteigerung

    Die benutzer- und ertragsorientierte Gestaltung von Bedienoberflächen im ÖPNV
    Schneider, Irka / Probst, Gerhard | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    A critical assessment of motives for product recovery: the case of engine remanufacturing

    Seitz, Margarete A. | Tema Archiv | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Geschäftsprozesse modellieren mit ARIS

    Schurig, Ralf | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    In drei Stufen zum Ziel

    Maschinenbaumodul des Analyse- und Maßnahmenprogramms "Fit for Sales" optimiert die Abläufe in Vertrieb und Marketing
    Kramer, Ulrich | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    ELIS: Fernbeschallung über ISDN

    Lang, Walter / Witte, Günther | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Testing Web Usability

    Harm, Ilse / Schweibenz, Werner | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Enjoy the ride

    To enhance the onboard experience transit agencies are adding an array of amenitie
    Cotey, Angela | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Demographie und Innovation

    Dudenhöffer, Ferdinand | Tema Archiv | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Güterwagen: Schlüssel zum Erfolg

    Auch mit Standardwagen flexibel auf Kundenwünsche reagieren
    Hunkeler, Peter | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    TFT-Bildschirme für Fahrgastinformation und Unterhaltung

    Lichomski, Frank | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bahnhöfe des Jahres aus Kundensicht

    Beyme, Maximilian von | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alstom Transport - Nygammal aktör i medvind

    Johansson, Thoma | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mobilitätsverhalten der Zukunft - Anforderungen und Chancen für das System Schiene aus gesellschaftspolitischer Sicht

    Hinkeldein, Daniel / Wappelhorst, Sandra | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gesteigerte Wirtschaftlichkeit bei drei- und vierachsigen Lokomotiven

    Hildebrandt, Tim / Weth, Christian von der | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das maßlos unterschätzte Medium

    Hingst, Armin / Schäfer, Dirk | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Integration oder Fragmentierung der Bahn - Hypothesen und ein eindeutiges Plädoyer

    Weibel, Benedikt | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"

    Niclas Perrin, Leiter SBB Cargo, zur Strategie des Unternehmens, zum Aufbau der Tochter SBB Cargo International, zum Einzelwagenverkehr in Europa und zur europäischen Verkehrspolitik
    IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Dall'attenzione al cliente alla "customer satisfaction"

    Resoconto del secondo pomeriggio della qualità
    Franceschini, Luca | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr

    Bäumer, Marcu | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Für Fahrgäste: zu viel Rot, zu wenig Grün

    Sieben Jahre rot-grüne Bundesregierung
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    35 Jahre S-Bahn München

    Von der Vorortbahn zu Deutschlands größtem S-Bahn-System
    Mager, Thomas J. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Schönwetterbahn/Schnell aktuell informiert?

    DB im Internet/Internetseiten im Test
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissensmanagement - vom Internetportal zum Wissenspool

    Kinny, Hans-Peter / Zimmermann, Wolfgang / Leinhaa, Andrea | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VBN - Der Verkehrsverbund in Nordwestdeutschland

    Von der Verkehrsgemeinschaft zum Verbund
    Müller, Wolfgang | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verkehrsverbund in der Region Hannover

    Der Großraum-Verkehr Hannover (GVH)
    Paul, Harald | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Brandenburger Verkehrsunternehmen stellen sich dem Fahrgasturteil

    Positive Bewertung der Qualität im Verbund
    Crusiu, Jürgen / Pajonk, Ewald | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    spurwerk.nrw - die Kooperation aller Stadtbahnunternehmen in NRW

    Gemeinsam unterwegs für ein Mehr an Leistung
    Filter, Jörg | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hamburg führt E-Ticketing ein

    Vom Konzept zur Realisierung: Die elektronische Kundenkarte des HVV
    Wiarda, Matthia / Bork, Steffen | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsmanagement im ÖPNV - Sinn oder Unsinn?

    Schelhorn, Uwe / Voß, Eckhard | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Nach Leittechnik-Ausfall: SBB präsentieren Maßnahmen

    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung