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    Customer needs dictate technical specification

    Statistik (ZCO22) | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Customer Relation und Beschwerdemanagement der SBB im Personenverkehr

    Gutmann, Siegfried | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Customer service gives the impetus for change/Building on a progressive relationship

    Wolczyk, Mike / Hardt, Mike | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Cykel på tåg kräver god vilja

    Söderlund, Bo | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Dall'attenzione al cliente alla "customer satisfaction"

    Resoconto del secondo pomeriggio della qualità
    Franceschini, Luca | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Danske Statsbaner - "Gute Züge für alle"

    Schirm, Jürgen | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Dienstleistungszentrum Bildung (DZB)

    Knoblauch, Rolf | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Distributionszentrum von morgen

    Innovationen und Trends im Materialhandling
    Dullinger, Karl-Heinz | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das "Eisenbahnpaket"

    Kopecky, Maurice | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Fahrwerk B 5003

    Eine aktuelle Entwicklung im Überblick
    Schubert, Stephan / Gerull, Michael | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Handy als Fahrkartenautomat

    Ziele und erste Ergebnisse des Handy-Ticket-Pilotprojekte
    Krauledat, Helmut / Ackermann, Till | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Handy als Ticketschalter

    Leitner, Walter | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Hotlinekonzept für BZ 2000

    Huber, Hans-Peter Jürgen / Roschat, Detlef | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das KundenServiceZentrum der Railion Deutschland AG

    Feuser, Michael / Riedl, Felicia | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Marketingkonzept der DVB AG

    Dresden: Von der Gute-Nacht-Linie bis zum Abo-Club
    Czurzim, Alexander / Probst, Gerhard / Wortmann, Ingo | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das maßlos unterschätzte Medium

    Hingst, Armin / Schäfer, Dirk | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das NEUE NETZ der Leipziger Verkehrsbetriebe

    Flache, Holger | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das neue Preissystem der Bahn - ein wichtiger Schritt zur Umsetzung der Bahnreform

    Franz, Christoph | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das neue Preissystem und Erlösmanagement der Deutschen Bahn

    Wilger, Gerd / Krämer, Andrea | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Ohr am Kunden

    DB Regio Zuglabor
    Rech, Jürgen | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das PatenTicket

    Ein erfolgreiches Forschungs- und Umsetzungsprojekt zur Gewinnung von Kunden für den ÖPNV in der Zielgruppe 60+
    Toepsch, Jürgen / Kasper, Birgit / Schubert, Steffi | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Projekt Betriebsmanagement

    Prozessoptimierung
    Barner, Detlef | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das ReisendeninformationsSystem (RIS)

    Die Bahn macht mobil - So lautet der Leitsatz der DB für 2004
    Köhler, Thomas Georg | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Sicherheitsgefühl im ÖPNV

    Su-Si-Plus erforscht Probleme und Maßnahmen aus Sicht der Verkehrsunternehmen
    Rölle, Daniel / Lohmann, Günter / Flade, Antje | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Signal Ne 5 - Haltetafel - und die PZB 90

    Behrendt, Volker | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Verhalten des Busfahrpersonals und die wahrgenommene Dienstleistungsqualität

    Buhbe, Andrea / Schlag, Bernhard | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Daueraufgabe Fahrgastsicherheit

    Integrierte Sicherheitskonzepte als Wirtschaftsfaktor
    Peper, Wolfgang | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Dazu sind wir nicht verpflichtet"

    Fahrgastinformation
    IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    DB Regio Zuglabor: Was Fahrgäste im Regionalverkehr wollen

    Qualitative Marktforschung im Dienst der Kunden und Aufgabenträger
    Schaffer, Thoma / Walther, Roland | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Delighting customers is the key to succe

    Shooter, Adrian | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Delivering for passenger

    Glover, John | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Den reinen Preiskampf vermeiden

    Spezial: Kontraktlogistik
    Kohagen, Jen | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der ALEX als Gesamtkunstwerk

    Wie man aus der Not eine ganz ungewöhnliche Zugverbindung macht
    Deuschle, Wolf-Dieter | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Beitrag zum Unternehmenserfolg

    Messbarkeit von EH&S-Nutzen
    Stausberg, Michael | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Einsatz von ARIS für die Geschäftsprozesse des Knotenmanagements Dresden

    Schurig, Ralf | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Erfolg eines Beschwerdemanagements hängt (auch) vom Verhalten der Mitarbeiter ab

    Pollmann, Birgitt | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Haller Willem: Bahn und mehr

    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Heilbronner-Haller Nahverkehr - HNV

    Im HNV-Land bewegt sich wa
    Gro, Gerhard | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der interne Kunde

    Hyken, Shep | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Kunde als Partner - Serviceorientiert verkaufen (SOV)

    Kundeneinwände
    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Kunde im Mittelpunkt des ÖPNV

    Alfter, Reinhold | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Kunde muss sich auf Zusagen verlassen können

    SNCF-Fracht-Direktor Francis Rol-Tanguy räumt Mängel ein
    Klingsieck, Ralf | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der lange Weg zur kundenorientierten Qualität

    Ein Überblick über die historische Entwicklung des Qualitätsmanagement
    Helm, Roland / Satzinger, Michaela / Hámori, Mark | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Marktauftritt muss neu definiert werden

    Kombi-Operateure können zum "Intermodal Integrator" werden
    Jahncke, Ralf | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Nahverkehr in Nürnberg

    Frau Gudrun Arnold-Schoenen Postfach 15 01 20 44341 Dortmund | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Ombudsdienst bei der SNCB/NMBS

    Herman, Guido / Jeanfil, Jean-Marc | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Rhein-Main-Verkehrsverbund

    Mobilitätsdienstleister für die Region
    Sparmann, Volker / Lunkenheimer, Jörg | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Verkäufer als Erfolgsberater

    Training in Deutschland
    Stippel, Peter / Ballhau, Jörn | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Verkehrsverbund naldo

    In fünf Jahren 30 % mehr Fahrgäste!
    Lang, Wolfgang | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Verkehrsverbund Warnow

    Nahverkehr aus einem Guss in Mecklenburg-Vorpommern
    Gladisch, Günter | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung