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    Scenari futuri per la manutenzione rotabili

    Obiettivi, strumenti operativi ed evoluzioni delle politiche di manutenzione (Parte seconda)
    Ruzza, Salvatore di | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Scenari futuri per la manutenzione rotabili

      Obiettivi, strumenti operativi ed evoluzioni delle politiche di manutenzione (Parte prima)
      Ruzza, Salvatore di | IuD Bahn | 2014
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Ohr am Kunden

    DB Regio Zuglabor
    Rech, Jürgen | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Besuch auf Schalke

    Lokspezialitäten aus Gelsenkirchen
    Karkowski, Stephan | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Generation Bahn?

    Nutzungsverhalten
    Bublitz, Henning | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Umfrage unter Fahrgästen auf der Relation Salzburg - Wien

    IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bilanz nach drei Jahren: Die neue Schwarzwaldbahn...

    ...wächst über sich hinau
    Paßlick, Frank-Detmar | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Advantage railroad

    A modern approach to give maximum service to industry - example ChemOil
    Jordan, Annette | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Schönwetterbahn/Schnell aktuell informiert?

    DB im Internet/Internetseiten im Test
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Servicekräfte als Prellbock

    Wie das System DB Fahrgäste verkrault
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine neue Wissenschaft/Fassade und Wirklichkeit

    Fahrscheinkauf/Kooperation von DB und nicht bundeseigene Bahnen
    Lauterbach, Edmund / Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Dazu sind wir nicht verpflichtet"

    Fahrgastinformation
    IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Generalangriff auf ehrliche Fahrgäste

    Deutsche Bahn stoppt Fahrkartenverkauf in Nahverkehrszügen
    IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "NS neemt een leidende rol in mobiliteit"

    President-directeur Aad Veenman over ambitieuze toekomstplannen NS/Mobiliteit langs de meetlat: Kennisinstituut KiM doet 'vernieuwend onderzoek'
    NS N.V. Nederlandse Spoorwegen Postfach P.O. Box 2025 NL - 3500 HA Utrecht | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    USB-Plattform gefällig?

    Kompaktes USB-basiertes Datenerfassungssystem
    Scholz, Andrea | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Neuer Fahrplan - von Unverständlich bis Spielerei

    IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zeiten des Wandels als Chance

    Fischer, Heinz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Niedergang einer Magistrale

    Das Ende der Rheinischen Strecke, Teil 1
    Oboth, Christoph / Menke, Martin | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Pierre Mongin : mes projets pou la RATP

    Garnier, Sandrine / Dansart, Gille | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Fallstudie: Qualität in der Produktentwicklung durch Kundenperspektive sichern

    Lubatsch, Frank | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Für Fahrgäste: zu viel Rot, zu wenig Grün

    Sieben Jahre rot-grüne Bundesregierung
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bei Anruf kommt der Taxibus/Hotzenblitz fährt im Hotzenwald

    Fishman, Robert B. | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Make me beautiful

    NS-dochter Servex geeft stationsrestauraties nieuwe aanblik
    NS N.V. Nederlandse Spoorwegen Postfach P.O. Box 2025 NL - 3500 HA Utrecht | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Pünktlichkeit als zentraler Faktor der Kundenzufriedenheit der DB Regio AG (Diplomarbeit)

    Kuber, Christine | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mehr Rechte für Fahrgäste

    Ein Projekt der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., Projektbericht 2004
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Euromaint på spåret igen

    Nyström, Ulf | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ulf Lundin vill sätta kunden i centrum

    Fält, Göran | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die besten Innovationen kommen vom Kunden

    Sigg, Daniel | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Viel Lärm um fast nicht

    Wenig Ersatz, fast wertlose Gutscheine, dreimal Schlange stehen
    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsmanagement im Schienengüterverkehr

    Orbanic, Josip | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Effiziente Infrastrukturplanung: Verpasste Knoten - verpatzte Knoten

    Ein kritischer Blick auf die Netz- und Fahrplangestaltung der DB
    Hesse, Wolfgang | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Russische Eisenbahnen AG

    Hauptaufgaben und strategische Herausforderungen
    Fadejew, Gennadij M. | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Renaissance der Bahnhöfe

    Erfolge und Perspektiven
    Shimizu, Kimio | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

    Ansatzpunkte einer Integrierten Kundenorientierung
    Bruhn, Manfred | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Frankreich: Trendwende bei CNC?

    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. SGKV Börsenplatz 1 60313 Frankfurt | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Centros de Servicios al Cliente Ave, en Puerta de Atocha y Sevilla

    La operadora se instala en la estación para atender a sus cliente
    Lama, Beatriz | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hightech hält Einzug in die heile Welt der Modellbahn

    Volmer, Martin | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit

    Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsleistung
    Krause, Andrea / Dunckel, Heiner | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenorientierung in der betrieblichen Weiterbildung

    Bildung als Dienstleistung
    Götz, Klau / Mihailovic, Sandra | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Flexible Arbeitszeiten im Dienstleistungsbereich

    Umsetzungsprozess und Evaluation bei der WDR-Gebäudemanagement GmbH, Köln
    Grzech-Sukalo, Hiltraud | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Plädoyer für den Speisewagen

    Rück- und Ausblicke auf einen bedeutenden Teil der Reisekultur
    Ernst, Friedhelm | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Züge sollen wieder pünktlich fahren

    Rossberg, Ralf Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Schnelle Lösung für IKEA

    DB Cargo AG Rheinstraße 2 55116 Mainz | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Verhalten des Busfahrpersonals und die wahrgenommene Dienstleistungsqualität

    Buhbe, Andrea / Schlag, Bernhard | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Coaching von Führungskräften: Mit System zum Erfolg

    Stock, Ruth | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung