Um auf einem sich ständig wandelnden Markt konkurrenz- und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen flexibel und zeitnah auf Kundenanforderungen reagieren. Die bedarfsgerechte Arbeitszeitgestaltung stellt dabei ein entscheidendes Instrument dar. Ziel des Beratungsprojektes "Arbeitszeiten modern gestalten", ein Bestandteil des Beratungsnetzwerkes der nordrhein-westfälischen Landesinitiative "Moderne Arbeitszeiten", war die Entwicklung und Einführung eines flexiblen und wirtschaftlichen Arbeitszeitmodells, das gleichermaßen die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen und langfristig auf alle Betriebsbereiche des Unternehmens übertragen werden sollte. In diesen Prozess sollten von Anfang an die Geschäftsleitung, der Betriebsrat und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der WDR-Gebäudemanagement GmbH, Köln aktiv eingebunden werden. Der Prozess sollte von der Entwicklung des Arbeitszeitmodells bis hin zum Ende einer einjährigen Erprobungsphase evaluiert werden. Der Beitrag berichtet über Ziele und Durchführung des Projektes sowie über Befragungsergebnisse zur Mitarbeiterzufriedenheit mit dem neuen Arbeitszeitmodell.


    Zugriff

    Zugriff über TIB

    Verfügbarkeit in meiner Bibliothek prüfen

    Bestellung bei Subito €


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    Flexible Arbeitszeiten im Dienstleistungsbereich


    Untertitel :

    Umsetzungsprozess und Evaluation bei der WDR-Gebäudemanagement GmbH, Köln


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Zeitschrift für Arbeitswissenschaft ; Sonderausgabe ; 397-412


    Erscheinungsdatum :

    2003-01-01


    Format / Umfang :

    16 pages




    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




    Flexible Arbeitszeiten

    Fiedler-Winter, R. | British Library Online Contents | 1995


    Elektronik unterstützt flexible Arbeitszeiten

    Störmer, Werner | IuD Bahn | 2001




    Effizienter Personaleinsatz im Dienstleistungsbereich

    Brützel, Ulrich / Schmitz, Eva | IuD Bahn | 1997