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    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Züge sollen wieder pünktlich fahren

    Rossberg, Ralf Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zugangsmöglichkeiten zu Zügen für ältere Menschen

    Brouder, Annie | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zeiten des Wandels als Chance

    Fischer, Heinz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissensmanagement - vom Internetportal zum Wissenspool

    Kinny, Hans-Peter / Zimmermann, Wolfgang / Leinhaa, Andrea | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Niedergang einer Magistrale

    Das Ende der Rheinischen Strecke, Teil 1
    Oboth, Christoph / Menke, Martin | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Viel Lärm um fast nicht

    Wenig Ersatz, fast wertlose Gutscheine, dreimal Schlange stehen
    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verbesserte Kundenbeziehungen durch QFD

    Klein, B. | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    USB-Plattform gefällig?

    Kompaktes USB-basiertes Datenerfassungssystem
    Scholz, Andrea | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Untersuchungen sichern einen hohen Standard

    Qualitätssteuerung beim öffentlichen Nahverkehr
    Plath, Bernd | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Umweltschutz im Wandel: Das Stiefkind etabliert sich

    Chrétien, Rémy | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Umfrage unter Fahrgästen auf der Relation Salzburg - Wien

    IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ulf Lundin vill sätta kunden i centrum

    Fält, Göran | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Southern Railway on progressive path

    Anand, V. | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Servicequalität durch Coaching

    Schuler, Helga / Lütze, Birgitt / Wecker, Bettina | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Servicekräfte als Prellbock

    Wie das System DB Fahrgäste verkrault
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Schnelle Lösung für IKEA

    DB Cargo AG Rheinstraße 2 55116 Mainz | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Scenari futuri per la manutenzione rotabili

    Obiettivi, strumenti operativi ed evoluzioni delle politiche di manutenzione (Parte seconda)
    Ruzza, Salvatore di | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Scenari futuri per la manutenzione rotabili

      Obiettivi, strumenti operativi ed evoluzioni delle politiche di manutenzione (Parte prima)
      Ruzza, Salvatore di | IuD Bahn | 2014
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Russische Eisenbahnen AG

    Hauptaufgaben und strategische Herausforderungen
    Fadejew, Gennadij M. | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Rollende Kältekammern

    Interfrigo - 50 Jahre europäischer Kühlverkehr auf Schienen
    Scheller, Paul | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Renaissance der Bahnhöfe

    Erfolge und Perspektiven
    Shimizu, Kimio | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Quo vadis ÖPNV? Analyse und Lösungsversuch

    Mietzsch, Oliver | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsmanagement im Schienengüterverkehr

    Orbanic, Josip | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Pünktlichkeit als zentraler Faktor der Kundenzufriedenheit der DB Regio AG (Diplomarbeit)

    Kuber, Christine | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Prozessoptimierung und Kundenorientierung im Personalwesen

    - von der klassischen Personalsachbearbeitung zum Dienstleister -
    Schmeisser, Wilhelm | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Plädoyer für den Speisewagen

    Rück- und Ausblicke auf einen bedeutenden Teil der Reisekultur
    Ernst, Friedhelm | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Pierre Mongin : mes projets pou la RATP

    Garnier, Sandrine / Dansart, Gille | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Personnel-Engineering

    Schmeisser, Wilhelm | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "NS neemt een leidende rol in mobiliteit"

    President-directeur Aad Veenman over ambitieuze toekomstplannen NS/Mobiliteit langs de meetlat: Kennisinstituut KiM doet 'vernieuwend onderzoek'
    NS N.V. Nederlandse Spoorwegen Postfach P.O. Box 2025 NL - 3500 HA Utrecht | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Neue Zugsgattung: ÖBB-Eurocity

    IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Neuer Ordnungsrahmen für ÖPNV-Betriebe: Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG im Wettbewerb?!

    Will, Wolfgang | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Neuer Fahrplan - von Unverständlich bis Spielerei

    IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Neue Ganzzug-Produkte

    Produktoffensive DB Cargo
    DB Cargo AG Rheinstraße 2 55116 Mainz | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Neue Bahntarife: Zu wenig Pep

    Regionalverkehr mit Bahncard 50 % teurer
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit Vorteil gemeinsam zum Zertifikat

    Gesichtspunkte einer Gruppenzertifizierung nach ISO 9001
    Mußmann, Jochen W. | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mehr Rechte für Fahrgäste

    Ein Projekt der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., Projektbericht 2004
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Marketing: Profunde Kenntnisse sind entscheidend

    Stolz, Rainer | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Make me beautiful

    NS-dochter Servex geeft stationsrestauraties nieuwe aanblik
    NS N.V. Nederlandse Spoorwegen Postfach P.O. Box 2025 NL - 3500 HA Utrecht | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenorientierung in der betrieblichen Weiterbildung

    Bildung als Dienstleistung
    Götz, Klau / Mihailovic, Sandra | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenloyalität in Dienstleistungsbeziehungen : untersucht am Beispiel der Deutschen Bahn AG

    Freier Zugriff
    Koch-Falkenberg, Carolyn | TIBKAT | 2019
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Kundenloyalität in Dienstleistungsbeziehungen : untersucht am Beispiel der Deutschen Bahn AG

      Koch-Falkenberg, Carolyn / Universitätsbibliothek | SLUB | 2019
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Internetangebote der Städte barrierefrei gestalten

    Kronenberg, Norbert | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Integration mit Unternehmensleitbild

    Dietrich, Fridolin | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Inhalte der REFA-Arbeits- und Prozessorganisation sowie des Prozessmanagement

    Binner, Hartmut F. | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

    Ansatzpunkte einer Integrierten Kundenorientierung
    Bruhn, Manfred | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    How to face competition from road sector & increase freight revenues of IR

    Anurag | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hightech hält Einzug in die heile Welt der Modellbahn

    Volmer, Martin | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung