Der Beitrag bringt eine zusammenfassende Betrachtung der Lehrinhalte, mit denen der REFA-Verband (Verband für Arbeitsstudien) die Teilnehmer in den REFA-Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen in der Form qualifiziert, dass diese als Arbeits- und Prozessorganisatoren oder Prozessmanager gute Beiträge zur Wettbewerbsverbesserung in ihrem Unternehmen leisten können. Das Hauptziel der REFA-Prozessorganisatoren- und -Prozessmanagerausbildung ist das Selbstmanagement im lernenden Unternehmen mit den Komponenten wie Selbstorganisation, Selbststeuerung und Selbstcontrolling. Die beschriebenen neuen Formen der Arbeitsorganisation auf der Grundlage einfacher und transparenter Arbeitsabläufe führen nach erfolgreicher Durchsetzung im Unternehmen für alle beteiligten zu großen Vorteilen. Bessere Arbeitgeber- und Arbeitnehmerbeziehungen, eine höhere Qualifikation der Mitarbeiter, verbunden mit mehr Motivation, führen zu einer schnellen Anpassung an neue Marktforderungen und damit zur höheren Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Allerdings muss die Wissensbasis durch einen systematischen, strukturierten REFA-Methodeneinsatz für diese neuen prozessorientierten Arbeitsformen vorbereitet werden.


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    Titel :

    Inhalte der REFA-Arbeits- und Prozessorganisation sowie des Prozessmanagement



    Erschienen in:

    REFA-Nachrichten ; 53 , 6 ; 12-15, 17-20


    Erscheinungsdatum :

    2000-01-01


    Format / Umfang :

    9 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch





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