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    10 Jahre Stadtbus Hürth - eine Erfolgsstory!

    Wiethüchter, Jürgen / Mager, Thomas J. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    10 Jahre VGF

    Conrad, Bernd | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    30 Prozent mehr Gewinn

    Wie sich künftig die Logistik-Prozesse für ganzheitliche Wertschöpfungsketten optimieren lassen
    Consul, Heinz | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    35 Jahre S-Bahn München

    Von der Vorortbahn zu Deutschlands größtem S-Bahn-System
    Mager, Thomas J. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    56. UITP-Weltkongress in Rom

    "Manifest von Rom" definiert ÖPNV-Aufgaben für die Zukunft
    Völkening, Wilhelm | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Advantage railroad

    A modern approach to give maximum service to industry - example ChemOil
    Jordan, Annette | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Aktuelle Entwicklungen im deutschen und europäischen Billigflugmarkt

    Reinhardt-Lehmann, Annegret | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Akzeptanz für Zeitmodelle schaffen

    Arbeitszeit
    Benkhoff, Birgit / Huhle, Angela / Kühn, Klau | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alles an Ort und Stelle

    Systemübergreifendes Kundenportal
    Gaida, Horst | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alte Liebe mit kleinen Roststellen

    Welsch, Hans-Joachim | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    An der Rolle der Bahn scheiden sich die Geister

    Thema: Bahn uund Spedition
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anforderungen an Fahrausweisautomaten im Öffentlichen Verkehr

    Bretzger, Frank / Bockholt, Thorge | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit

    Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsleistung
    Krause, Andrea / Dunckel, Heiner | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf der Überholspur

    Niemöhlmann, Klau | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf der Überholspur

    IT-gestützte Systeme helfen, Kundenanforderungen zu erfüllen
    Machill, Herbert | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf Intermodalität der GVZ fahren die Kunden immer noch ab

    Ergebnis einer Untersuchung des Dachverbandes "Europlatforms"
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auftraggeber halten Dienstleister oft für wenig innovativ

    Pfohl, Hans-Christian / Köhler, Holger / Frunzke, Heiko | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Augsburg schließt beim CRM den ÖPNV mit ein

    Glodek, Siegbert | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausgewählte Kennzahlen der Balanced Scorecard

    Engel, Andrea | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Barrierefreiheit an Stationen der Deutschen Bahn

    Heibel, Annett / Jasper-Ottenhu, Christiane | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bei Anruf kommt der Taxibus/Hotzenblitz fährt im Hotzenwald

    Fishman, Robert B. | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement: Mehr als reine Wiedergutmachung

    Homburg, Christian / Schäfer, Heiko / Schneider, Janna | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerden als Chance

    Kelbel, Achim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bewertung des ÖPNV aus Kundensicht

    Methodik des ADAC-ÖPNV-Tests in europäischen Großstädten
    Friedrich, Marku / Schlaich, Johanne / Schleupen, Gerd | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Big Player in der Papierlogistik

    Frantschach Pulp & Paper fährt auf die Bahn ab
    Statistik (ZCO22) | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bin schon da!

    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    BOGESTRA: Neue Kunden mit der "Schnupper-Abo-Aktion"

    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bombardier Transportation: Passende Lösungen für jeden Kunden

    Frau Gudrun Arnold-Schoenen Postfach 15 01 20 44341 Dortmund | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Braucht die moderne Bahn noch Anschlussbahnen?

    Martin, Ullrich | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bus-Bahn-Systeme im Gespräch

    Spurführung mechanisch, elektronisch und optisch
    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Chance der Schiene steigen

    Hildebrandt, Holger | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Chancen und Grenzen des Telematikeinsatzes in der Fahrgastinformation

    Twele, Heike | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Coaching von Führungskräften: Mit System zum Erfolg

    Stock, Ruth | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Controller-Excellence: Was sollten Controller zukünftig wie leisten?

    Weber, Jürgen | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Controlling-Schwerpunkte prozessorientierter Unternehmen

    Hirsch, Bernhard / Wall, Friederike / Attorp, Johan | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Distributionszentrum von morgen

    Innovationen und Trends im Materialhandling
    Dullinger, Karl-Heinz | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das maßlos unterschätzte Medium

    Hingst, Armin / Schäfer, Dirk | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das PatenTicket

    Ein erfolgreiches Forschungs- und Umsetzungsprojekt zur Gewinnung von Kunden für den ÖPNV in der Zielgruppe 60+
    Toepsch, Jürgen / Kasper, Birgit / Schubert, Steffi | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Verhalten des Busfahrpersonals und die wahrgenommene Dienstleistungsqualität

    Buhbe, Andrea / Schlag, Bernhard | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Den reinen Preiskampf vermeiden

    Spezial: Kontraktlogistik
    Kohagen, Jen | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der ALEX als Gesamtkunstwerk

    Wie man aus der Not eine ganz ungewöhnliche Zugverbindung macht
    Deuschle, Wolf-Dieter | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Beitrag zum Unternehmenserfolg

    Messbarkeit von EH&S-Nutzen
    Stausberg, Michael | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Erfolg eines Beschwerdemanagements hängt (auch) vom Verhalten der Mitarbeiter ab

    Pollmann, Birgitt | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Heilbronner-Haller Nahverkehr - HNV

    Im HNV-Land bewegt sich wa
    Gro, Gerhard | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Kunde muss sich auf Zusagen verlassen können

    SNCF-Fracht-Direktor Francis Rol-Tanguy räumt Mängel ein
    Klingsieck, Ralf | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der lange Weg zur kundenorientierten Qualität

    Ein Überblick über die historische Entwicklung des Qualitätsmanagement
    Helm, Roland / Satzinger, Michaela / Hámori, Mark | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Marktauftritt muss neu definiert werden

    Kombi-Operateure können zum "Intermodal Integrator" werden
    Jahncke, Ralf | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Nahverkehr in Nürnberg

    Frau Gudrun Arnold-Schoenen Postfach 15 01 20 44341 Dortmund | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Der Rhein-Main-Verkehrsverbund

    Mobilitätsdienstleister für die Region
    Sparmann, Volker / Lunkenheimer, Jörg | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung