Zur Beurteilung von Prozessen werden von Unternehmen unterschiedliche Kriterien herangezogen. Die im Beitrag beschriebene Untersuchung zeigt u. a., dass die Kundenzufriedenheit am häufigsten als Beurteilungskriterium verwendet wird. Oft gebraucht werden auch Prozesskosten und die Prozesszeit. Es lassen sich drei Typen eines praktizierten Prozesscontrolling identifizieren: das prozesszeitorientierte Controlling, das kundenorientierte Controlling und das "traditionelle" Controlling. Die größte Gruppe der untersuchten Unternehmen führt ein prozessorientiertes Controlling durch. Als traditionelles Controlling lässt sich eine starke Orientierung an Prozesskosten bezeichnen. Im Beitrag sind Konsequenzen für die weitere Forschung und Umsetzung von Prozessorientierungsmaßnahmen beschrieben, die sich aus den Erkenntnissen über die drei Controlling-Cluster ergeben haben.


    Zugriff

    Zugriff über TIB

    Verfügbarkeit in meiner Bibliothek prüfen

    Bestellung bei Subito €


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    Controlling-Schwerpunkte prozessorientierter Unternehmen



    Erschienen in:

    krp Kostenrechnungspraxi ; 45 , 2 ; 73-75, 77-79


    Erscheinungsdatum :

    2001-01-01


    Format / Umfang :

    7 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch





    Prozessorientierter Ansatz fuer die Konstruktion

    Toepfer,C.F. | Kraftfahrwesen | 1996




    Transport und Umsetzung von reaktivem Stickstoff auf der Hangskala: Ein prozessorientierter Modellansatz

    Kraft, Philipp / Haas, Edwin / Klatt, Steffen et al. | HENRY – Bundesanstalt für Wasserbau (BAW) | 2012

    Freier Zugriff