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Consumer
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Consumer behaviour
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keywords:(Consumer behaviour)
Von Kunden und Verweigerern lernen
Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen
Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf
Potenziale erkennen und mit verbesserten Kundenbeziehungen den Umsatz steigern
Der Kunde als Partner - Serviceorientiert verkaufen (SOV)
Reklamations- und Beschwerdemanagement als Baustein des lernenden Unternehmen
Eine Profilierungschance: besserer Umgang mit Kunden