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    Von Kunden und Verweigerern lernen

    Die Erarbeitung eines Frühwarn-Systems ist das Ziel einer Fremd- und Eigenbildanalyse
    Kelbel, Achim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Dynamisch innovieren

    Entwickeln des bestmöglichen Innovations-Portfolios unter Berücksichtigung des Kundennutzen
    Schlick, Gerhard H. | IuD Bahn | 1998
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Im Kontakt gewinnen

    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen

    Orientierungspunkte für die Servicegestaltung
    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Quantensprung in der Kundenorientierung

    Münzberg, Harald | IuD Bahn | 1993
    Schlagwörter: Konsumverhalten

    Potenziale erkennen und mit verbesserten Kundenbeziehungen den Umsatz steigern

    Galal, Marc M. | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf

    Ein guter Service ist der Schlüssel, um außer der technischen eine emotionale Bindung zu erzeugen
    Klein, Harald R. | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Ist Ihr Kunde in Stimmung?

    Konsumentenverhalten
    Silberer, Günter / Jaekel, Michael | IuD Bahn | 1996
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Zufriedenheit messbar machen

    Hettmer, Oliver | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Der Kunde als Partner - Serviceorientiert verkaufen (SOV)

    Kundeneinwände
    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Kundenbindung konsequent intelligent

    Frielinghau, Bernd | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Wert für den Kunden?

    Loyalty-Marketing
    Altschul, Kurt | IuD Bahn | 1993
    Schlagwörter: Kundenverhalten , Konsumverhalten

    Das maßlos unterschätzte Medium

    Hingst, Armin / Schäfer, Dirk | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Customer Equity: Die Rechnung mit dem Kunden

    Barth, Klau / Marzian, Sieghard H. / Wille, Kai | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Bei Anruf: Boge

    Der Nutzen von Inhouse Call Centern im Business-to-Business-Marketing
    Kranz, Harald | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Vom Kundschafts- zum Kundenwertmanagement

    Spahlinger, Linda I. / Herrmann, Andrea / Huber, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Wer am falschen Ende spart, verliert Kunden

    Rückfall in alte Zeiten - Produkt- und Servicewüste Deutschland neu belebt
    Wolff, Georg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenverhalten

    Reklamations- und Beschwerdemanagement als Baustein des lernenden Unternehmen

    Nedeß, Christian / Friedewald, Axel | IuD Bahn | 1996
    Schlagwörter: Kundenverhalten