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    Zu wenig Fahrgäste für einen Bus, zu viele für einen Zug

    Roo, Samuel / Levkov, Ivan / Laube, Felix | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zukunft des ÖPNV auf dem Land

    Richtungsband-Express als Antwort auf die tendenziell sinkende Nachfrage
    Köhler, Uwe / Appel, Lar | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Züge sollen wieder pünktlich fahren

    Rossberg, Ralf Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheitsmessung durch Kundenbefragung

    Ergebnis- oder merkmalsorientierte Messung?
    Pfeiffer, Manfred | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheit messbar machen

    Hettmer, Oliver | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ziel: Abo-Zuwachs um 50 Prozent

    Gemeinschaftsprojekt des Rhein-Main-Verkehrsverbundes und der ESWE Verkehrsgesellschaft in Wiesbaden zur Kundenbindung
    Kamphausen, Carsten / Burghardt, Stefan | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zentrales Element des Kapazitätsmanagement

    Langfristfahrplan
    Körner, Tobia | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zeiten des Wandels als Chance

    Fischer, Heinz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wo steht der ÖPNV in Tschechien?

    Perspektiven des Nahverkehrs in mittelgroßen Städten des Lande
    Matousek, Michal | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissensmanagement - vom Internetportal zum Wissenspool

    Kinny, Hans-Peter / Zimmermann, Wolfgang / Leinhaa, Andrea | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"

    Niclas Perrin, Leiter SBB Cargo, zur Strategie des Unternehmens, zum Aufbau der Tochter SBB Cargo International, zum Einzelwagenverkehr in Europa und zur europäischen Verkehrspolitik
    IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir müssen den Kontakt zu den Kunden enger knüpfen"

    Spezial: Trenitalia Cargo
    IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir folgen den Warenströmen unserer Kunden"

    Thema: Bulklogistik
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Unregelmäßigkeit vor Platznot schützt

    Roo, Samuel / Levkov, Ivan / Laube, Felix | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Sie mit Ihrer Website Kunden entwickeln

    Gräf, Hjördi | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie sehen Bürger ihren ÖPNV?

    Ableitung von Prioritäten für Verbesserung des Angebotes auf Basis einer Haushaltsbefragung in Köln
    Sarikaya, Mehmet Hasan | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Marketing den Unternehmenswert steigern kann...

    Ein Konzept gegen die Allmacht finanzieller Benchmark
    Pietersen, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Widerstände als Chance

    Vom richtigen Umgang mit Widerstand bei Veränderungsprozessen
    Kretschmann, Caroline von / Frowein, Melanie | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    When winter comes calling

    Wanek-Libman, Mischa | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    What makes Norfolk Southern different?

    Vantuono, William C. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Westbahn six months on

    IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wer hat die beste Website?

    Treutel, Michael | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wer am falschen Ende spart, verliert Kunden

    Rückfall in alte Zeiten - Produkt- und Servicewüste Deutschland neu belebt
    Wolff, Georg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wenig Chancen mit Schema F

    Kontraktlogistik
    Jüngst, Ilona | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Weltweit identische Lösungen

    DB Schenker will mit dem Programm "Go for Growth" organisch wachsen. Die Kontraktlogistik soll von den Netzen profitieren
    Kümmerlen, Robert | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Weltmeisterliche Angebote zur Fußballweltmeisterschaft 2006

    Lasik, Reinhold / Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wege zur Wettbewerbsfähigkeit

    Instrumente und Strategien zur Behauptung auf dem Markt
    Will, Wolfgang | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Was Fahrgäste wirklich wünschen

    DB Regio Zuglabor untersucht Bahnreise aus Sicht der Fahrgäste
    Scholz, Anatol / Gierisch, Stefan | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Was Fahrgäste wirklich wollen

    Die Bevölkerungsbefragung der Offenbacher Verkehrs-Betriebe
    Georgi, Anja / Wüst-Rocktäschel, Christine / Heller, Jochen | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Was erwartet der Fahrgast?

    Zufriedenheit und Nutzungshäufigkeit im ÖPNV
    Isfort, Adi | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Warum hinter einer starken Marke immer auch eine starke Logistik steht

    Markenstärke durch Logistik
    Hoffmann, Kai | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wahl zwischen Wachstum und Nischenstrategie

    Containerreedereien im globalen Verdrängungswettbewerb
    Åhlander, Karl / Rehling, Christof B. | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VRR: Qualitätsmängeln auf der Spur

    An Rhein und Ruhr suchen "Scouts" Wege zu höherer Qualität
    Schürmann, Petra | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Preis über die Qualität zur Internationalität

    Marktentwicklung
    Sieksmeyer, Gert | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Kundschafts- zum Kundenwertmanagement

    Spahlinger, Linda I. / Herrmann, Andrea / Huber, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Beförderungsfall zum Kunden

    Praktizierte Kundenorientierung in Potsdam
    Dukiewicz, Georg / Kolbe, Susann | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Viel Lärm um fast nicht

    Wenig Ersatz, fast wertlose Gutscheine, dreimal Schlange stehen
    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertrauen in den ÖPNV: Ein gefragtes Gut

    Ein Beitrag zur Bedeutung und Messung von öffentlichem Vertrauen aus Sicht der Leipziger Verkehrsbetriebe
    Bohse, Reinhard / Fechner, Ronny | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertrauen im E-Business mit zertifizierten Shop

    Jessen, Dori | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verso una nuova rete di trasporto pubblico della regione Lazio

    Bocchetti, Sergio | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verlader sollen mehr drauflegen

    Genaue Einzelfallanalysen helfen, notwendige Preiserhöhungen durchzusetzen
    Reifenberg, Kornelia / Remmert, Jan | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verbund stärkt Freizeitverkehr

    Internet-Portal www.naldoland.de gewinnt neue Fahrgäste
    Lohmüller, Anne | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Veränderungen im Preissystem ab 1. August 2003

    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Usagers: Le pouvoir est à prendre

    Dansart, Gille | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Untersuchungen sichern einen hohen Standard

    Qualitätssteuerung beim öffentlichen Nahverkehr
    Plath, Bernd | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Unkaputtbar oder pure Kraft

    Aufmerksamkeit auf die Botschaft ist der Beginn des Werbeerfolg
    Brandt, Guido | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Überleben mit Rendite/Firmen müssen Regeln finden/Editorial: Frage nach dem richtigen Weg

    Kümmerlen, Robert | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Trenitalia setzt auf ein Bonus/Malus-System

    IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Trenitalia kämpft um Verbesserungen

    IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung