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    1. Klasse: Das neue Servicekonzept

    Mehr Servicequalität am Bahnhof und an Bord der ICE-Züge
    Schaffrath, Erika | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    8. Regio-Forum der DB in Rostock-Warnemünde

    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    10 Jahre Stadtbus Hürth - eine Erfolgsstory!

    Wiethüchter, Jürgen / Mager, Thomas J. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    10 Jahre VGF

    Conrad, Bernd | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    20 Jahre Hochgeschwindigkeitsverkehr in Deutschland aus Sicht der Kunden

    Naumann, Karl-Peter | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    20 mesures pour vous faciliter le train

    Dumont, Françoi / Grassart, Pascal | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    30 Minuten Verspätung - und doch rechtzeitig unterweg

    Roo, Samuel / Levkov, Ivan / Laube, Felix | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    30 Prozent mehr Gewinn

    Wie sich künftig die Logistik-Prozesse für ganzheitliche Wertschöpfungsketten optimieren lassen
    Consul, Heinz | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    35 Jahre S-Bahn München

    Von der Vorortbahn zu Deutschlands größtem S-Bahn-System
    Mager, Thomas J. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    56. UITP-Weltkongress in Rom

    "Manifest von Rom" definiert ÖPNV-Aufgaben für die Zukunft
    Völkening, Wilhelm | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    100 Jahre in Bewegung

    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    120 Jahre Selketalbahn

    Schumann, Michael | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    2000 kronor i minuten för försenade tåg

    Nyström, Ulf | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Abo-Kunden besser kennen lernen

    Ein Projektbeispiel aus der Praxi
    Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Abschluss des Dritten EU-Eisenbahnpakete

    Weber, Ulrich | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    A change in partners/Putting the customer first

    Charlier, Laurent | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Advantage railroad

    A modern approach to give maximum service to industry - example ChemOil
    Jordan, Annette | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Aktuelle Entwicklungen im deutschen und europäischen Billigflugmarkt

    Reinhardt-Lehmann, Annegret | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Akzeptanz für Zeitmodelle schaffen

    Arbeitszeit
    Benkhoff, Birgit / Huhle, Angela / Kühn, Klau | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alles an Ort und Stelle

    Systemübergreifendes Kundenportal
    Gaida, Horst | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Almost half as many again!

    Transport Writing Services Ltd. Postfach PO Box 274 GB - TN1 2ZL Tunbridge Wells, Kent | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alstom Transport - Nygammal aktör i medvind

    Johansson, Thoma | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alte Liebe mit kleinen Roststellen

    Welsch, Hans-Joachim | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ältere Menschen - eine Chance für den ÖPNV

    Rie, Thoma | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alternative Bedienung sichert den ÖPNV in ländlichen Räumen Brandenburg

    Wagner, Petra-Juliane | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    An der Rolle der Bahn scheiden sich die Geister

    Thema: Bahn uund Spedition
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "An die Spitze"

    Interview
    DB Mobility Logistics AG DB Schenker Bernd Weiler (V.i.S.d.P.) Leipziger Platz 9 10117 Berlin | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anforderungen an Fahrausweisautomaten im Öffentlichen Verkehr

    Bretzger, Frank / Bockholt, Thorge | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anforderungen an Logistikdienstleister

    Leonhardt, Daniela | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anforderungen der Speditionen an den Eisenbahnverkehr

    Ihrem Selbstverständnis nach verkehrsträgerneutral
    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ängeln i Herrljunga/Klart för tåg till Kalmar efter stormen

    Näslund, Monica / Fält, Göran | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anlagenmanagement, Energieversorgung und Energieanlagenservice durch DB Energie

    Groh, Thoma | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Anwendung der QFD-Methode bei der Entwicklung von Regionalfahrzeugen

    Nickel, Hans-Peter / Trebst, Wolfgang | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit

    Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsleistung
    Krause, Andrea / Dunckel, Heiner | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    A smarter successor to paper ticketing

    Yazdanjoo, Kamran | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Aspekte zum Angebot in der Ersten Etappe Bahn 2000

    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Attracting riders in the new normal

    Cotey, Angela | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Aufbau eines integrierten Managementsystems bei der Deutschen Bahn AG

    Lang, Gusztav | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf dem Weg in eine neue Dimension

    Köberle, Rudolf | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf dem Weg zum Mobilitätsverbund

    Wie OPNV-Unternehmen und Verbünde die Marktführerschaft bei der Vernetzung von multimodalen Angeboten behalten können
    Gertz, Carsten | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf der Überholspur

    Niemöhlmann, Klau | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf der Überholspur

    IT-gestützte Systeme helfen, Kundenanforderungen zu erfüllen
    Machill, Herbert | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf Intermodalität der GVZ fahren die Kunden immer noch ab

    Ergebnis einer Untersuchung des Dachverbandes "Europlatforms"
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auftraggeber halten Dienstleister oft für wenig innovativ

    Pfohl, Hans-Christian / Köhler, Holger / Frunzke, Heiko | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Augsburg schließt beim CRM den ÖPNV mit ein

    Glodek, Siegbert | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausgewählte Kennzahlen der Balanced Scorecard

    Engel, Andrea | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausgewählte Modelle und Tools für Qualitätsmanagement

    Informationstechnologie
    Schulze, Juliane / Gashi, Valon | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ausrichtung auf ein exklusives Segment im europäischen Reisemarkt

    Autozug der DB - Positionierung in der Nische
    Krämer, Andrea / Wilger, Gerd / Göldner, Guido | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung