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    SBB Cargo: Schweizer Präzision zwischen Deutschland und Italien

    Wittenbrink, Paul | IuD Bahn
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    How different from the real world

    Transport Writing Services Ltd. Postfach PO Box 274 GB - TN1 2ZL Tunbridge Wells, Kent | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsmessungen mit System

    Schweizerische Bundesbahn setzt auf QMT
    Kühn, Cristian / Suckrow, Roland | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ticketing gets a facelift

    Burden, Mike | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    How not to write a timetable

    East Coast experience highlights flaws in the railway's structure
    Tyler, Jonathan | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Scenari futuri per la manutenzione rotabili

    Obiettivi, strumenti operativi ed evoluzioni delle politiche di manutenzione (Parte seconda)
    Ruzza, Salvatore di | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Scenari futuri per la manutenzione rotabili

      Obiettivi, strumenti operativi ed evoluzioni delle politiche di manutenzione (Parte prima)
      Ruzza, Salvatore di | IuD Bahn | 2014
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    La nouvelle offre "Multi-lots/Multi-clients" de Fret SNCF

    Bravai, Joël | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Home delivery: a new paradigm in rolling stock testing

    Alonso-Portillo, Igor | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Infrabel: accurate and innovative travel information

    Billiau, Ann | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Verkehrs- zum Mobilitätsverbund

    Röhrleef, Martin | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    When winter comes calling

    Wanek-Libman, Mischa | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erhöhte Lebensqualität in Städten durch den "Bahnhof der Zukunft"

    Lehmann, Tim | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Individuelle Standards bei Instandhaltung und Wartung

    Wie kontinuierlicher Kundendialog den After Sales Service optimiert
    Hackenthal, Horst | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Endlich raus aus der bahnzentrischen Sicht"

    Kombinierter Verkehr - Thesen von Christof Klar: Neue Marktanteile für KV
    Klotz, Heinrich | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit Hochgeschwindigkeit ins Online-Zeitalter

    ICT-Dienstleistungen
    Exner, Detlef | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Många regler

    Evertson, Ingver | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Not macht erfinderisch

    Reincke, Jörg / Faber, Werner | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Zukunft auf der Schiene

    Berndt, Peter Wolfgang | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Perspektiven des Schienengüterverkehrs in Europa aus Sicht eines Betreiber

    Niederhofer, Otto G. | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Tramino-Niederflurstraßenbahnen von Solari

    MIt einem technischen Fokus auf den Varianten für Jena und Braunschweig
    Schambach, Daniel D. | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Westbahn six months on

    IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Westbahn ein halbes Jahr nach dem Start

    IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Social Media - Fluch oder Segen für den ÖPNV?

    Petersen, Knut / Giesemann, Holger | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    What has the private sector done for us?

    Bowker, Richard | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Delivering for passenger

    Glover, John | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen

    Orientierungspunkte für die Servicegestaltung
    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    ÖPNV und Werbung

    Wendt, Michael | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ticket Mobil in Düsseldorf vereint Bahn, Bus, Auto und Fahrrad

    Tarifangebot setzt auf Multimodalität und neues Mobilitätsverhalten
    Kleine, Chantal / Natu, Katharina | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Delighting customers is the key to succe

    Shooter, Adrian | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertrauen in den ÖPNV: Ein gefragtes Gut

    Ein Beitrag zur Bedeutung und Messung von öffentlichem Vertrauen aus Sicht der Leipziger Verkehrsbetriebe
    Bohse, Reinhard / Fechner, Ronny | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundensegmentierung - Praktische Erfahrungen aus dem ÖPV

    Hemmasi, Cyru / Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Technologieführer Siemen

    Benchmarking Innovationsmanagement
    Wolter, Frank | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Im Kontakt gewinnen

    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Sauerland: Auch das Auto macht Urlaub

    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Personnel-Engineering

    Schmeisser, Wilhelm | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit PDA oder Fragebogen? Instrumente der Fahrgastbefragung

    Ein Methodenvergleich mit differenzierten Ergebnissen
    Sommer, Carsten / Bartel, Stefan / Beblik, Andreas J. | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Fahrgastpolitik

    Mitgestaltung des öffentlichen Verkehrs durch seine Nutzer
    Schiefelbusch, Martin | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Metronom verbessert Kundendienst

    Brüggemann, Lar | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Das Signal Ne 5 - Haltetafel - und die PZB 90

    Behrendt, Volker | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    A smarter successor to paper ticketing

    Yazdanjoo, Kamran | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Attracting riders in the new normal

    Cotey, Angela | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    ÖPNV als natürlicher Mobilitätspartner

    Kann ein Leitbild helfen, neue ÖPNV-Kunden zu gewinnen?
    Anemüller, Stephan | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    L'expérimentation: les années 1995 à 1999 - L'impulsion du politique

    Haenel, Hubert | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Auf dem Weg zum Mobilitätsverbund

    Wie OPNV-Unternehmen und Verbünde die Marktführerschaft bei der Vernetzung von multimodalen Angeboten behalten können
    Gertz, Carsten | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Fahrgastkomfort im Zug der Zukunft

    Next Generation Train
    Winter, Joachim | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    20 Jahre Hochgeschwindigkeitsverkehr in Deutschland aus Sicht der Kunden

    Naumann, Karl-Peter | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mehr Anrufbus durch Wettbewerb

    Praxiserfahrungen aus Deutschland und der Schweiz
    Mehlert, Christian | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gleiskraftwagen - Flexibilität und Wirtschaftlichkeit im städtischen Umfeld

    Schildbeck, Hanne | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kontaktlose Citycard bewegt Augsburg

    E-Ticketing und Fahrscheinautomaten
    Eggimann, Otto | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Widerstände als Chance

    Vom richtigen Umgang mit Widerstand bei Veränderungsprozessen
    Kretschmann, Caroline von / Frowein, Melanie | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung