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    Generalangriff auf ehrliche Fahrgäste

    Deutsche Bahn stoppt Fahrkartenverkauf in Nahverkehrszügen
    IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Generation 60+: Kunden von morgen?

    Empfehlungen für das Seniorenmarketing im ÖPNV
    Leistikow, Andrea / Schäfer, Kilian | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Generation Bahn?

    Nutzungsverhalten
    Bublitz, Henning | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gesprächspartner

    Regionallogistik
    Heinrici, Timon | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gesteigerte Wirtschaftlichkeit bei drei- und vierachsigen Lokomotiven

    Hildebrandt, Tim / Weth, Christian von der | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gewalt in der U-Bahn - Haben Fahrgäste der MVG Angst?

    Untersuchung zum Sicherheitsempfinden in der Münchner U-Bahn
    König, Herbert | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gewußt wie

    Integrierte Konzepte der Wissensvermittlung sichern Wettbewerbsvorsprünge
    Sauter, Klaus-Dieter | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Goldgräberlaune bei US-Bahnen (I)

    Bauer, Fritz | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gute Aussichten für den europäischen Güterverkehr

    Schienengüterverkehrsmarkt
    Pahl, Mirko / Best, Philipp | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Halten auf Wunsch

    Rechtliche und betriebliche Aspekte eines fahrgastfreundlichen Angebots im öffentlichen Personennahverkehr
    Hilpert, Thoma | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hamburg führt E-Ticketing ein

    Vom Konzept zur Realisierung: Die elektronische Kundenkarte des HVV
    Wiarda, Matthia / Bork, Steffen | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche

    Handliche Information ersetzen umfangreiches Fahrplanbuch
    Jarck, Silke / Niemann-Blechner, Gertrud / Tietgen, Kerstin | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hannover: Informieren mit System

    Erneuerung und Integration der Fahrgastkommunikationssysteme
    Habich, Günter / Elze, Stephan / Küster, Nil et al. | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Heißes Eisen für SBB Cargo

    Internationaler Schienengüterverkehr
    Wittenbrink, Paul | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Herausforderungen im Innovationsmanagement des Personenverkehrs der Deutschen Bahn

    Wolter, Frank | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hightech hält Einzug in die heile Welt der Modellbahn

    Volmer, Martin | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Hotzenflex: Flexibles Busangebot für den ländlichen Raum

    Kombination von festen und flexiblen Bedienungsabschnitten
    Loose, Willi / Mohr, Mario / Doberschütz, Barbara | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Huit candidats à des transports citoyen

    IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Im Kontakt gewinnen

    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Im kritischen Bereich nicht stärker"

    Eisenbahnen - DVZ-Umfrage: Fachleute zweifeln am Sinn des Austausches von 22,5- durch 25-t-Achsen
    Heinrici, Timon | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Immer auf der Suche nach dem Optimum

    In den Umschlaganlagen wird entschieden, ob eine Kombikette greift. Diese simple erkenntnis zwingt den Betreiber Duss seine Anlagen ständig zu verbessern
    Müller, Wolfgang | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Im Mittelpunkt stehen die Prozesse

    Qualitätsmanagement: Wie sich Transport- und Logistikunternehmen auf die Neuerungen der jüngst revidierten Iso-9000-Familie einstellen können
    Ballstädt, Ralf | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

    Ansatzpunkte einer Integrierten Kundenorientierung
    Bruhn, Manfred | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    In drei Stufen zum Ziel

    Maschinenbaumodul des Analyse- und Maßnahmenprogramms "Fit for Sales" optimiert die Abläufe in Vertrieb und Marketing
    Kramer, Ulrich | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Informationszentrale und "Cockpit" eines modernen EVU: das Data Warehouse

    Kübert, Klemen / Giménez, Oscar | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Informiert mit Nürnberg Mobil

    Der Weg zu einer verkehrsmittelübergreifenden Mobilitätsberatung
    Hain, Ine | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Infrastrukturanforderungen für das Bundesschienenwegenetz aus Sicht der Nutzer

    Warninghoff, Carsten-Rainer / Kerth, Steffen | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Integration mit Unternehmensleitbild

    Dietrich, Fridolin | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Integration oder Fragmentierung der Bahn - Hypothesen und ein eindeutiges Plädoyer

    Weibel, Benedikt | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Intelligentes Kassensystem sorgt für größere Kundennähe

    Elektronisches Fahrausweis-Verkaufssystem in Stuttgart
    Hofsäß, Reiner / Hillmann, Georg | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Intensiv-VerkaufsTraining - Erfolgreich verkaufen im neuen Preissystem

    Teil 2
    Lemp, Edgar | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Internetangebote der Städte barrierefrei gestalten

    Kronenberg, Norbert | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    IT-Einführung im ÖPNV-Vertrieb

    Todte, Henning / Rumpke, Christian A. | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kernkompetenz und Nadelöhr

    Internationaler Vertrieb
    Belz, Christian / Reinhold, Michael | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Key-Account-Management im ÖPNV

    Intelligente Ansprache und Betreuung von Firmenkunden im GHV
    Kahr, Clemen / Kohn, Rudolf | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kombi-Verkehr kann wieder zweistellig wachsen

    Kombi-Vereinigung UIRR macht Druck
    Colle, Rudy | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kommentar: Kundenpotenzial für die Schiene/Großes Kundenpotenzial für die Schiene

    Grimm, Clau | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kompetenzorientiertes strategisches Management intermodaler Verkehrsdienstleistungen

    Pousttchi, Petra / Herrmann, Andrea / Huber, Frank | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kompetenzorientiert - Wie der Vertrieb zum Marketingerfolg beiträgt

    Haa, Alexander | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Konzepte zur Kundenbindung sichern Umsatz

    Sambol, Stefan / Lüer, Thoma | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Konzept und Management des Veränderungsprozesse

    Die Qualitätsinitiative Six Sigma der DB AG
    Lang, Gusztav / Reemtsma, Karl-Dietrich | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kritische Größen der Fahrgastinformation

    Empirische Untersuchung des Informationsverhaltens von Fahrgästen
    Meinhold, Chajim / Klinger, Lutz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenanforderungen erfüllen, Preise steigern und Gewinne maximieren

    Kundenverhalten auswerten - Preiselastizität ausnutzen
    Gasser, Thoma | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Kunden betreuen statt Netz verwalten

    Spezial: Pro Netz
    IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbeziehungen erfolgreich managen

    Dücker, Klau | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbeziehungen pflegen

    Fehlentwicklungen und Chancen des CRM im ÖPNV-Markt
    Arbach, Souha | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbeziehungs-Management in der Transport- und Logistikwirtschaft

    Winkler, Frank | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kunden binden, Kosten senken - die Potenziale von Bonusprogrammen nutzen

    Lauer, Thoma | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbindung am Telefon

    Butzbach, Volker | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbindung an Rhein und Ruhr

    Aktive Fahrgastbetreuung statt passiver Fahrgastverwaltung
    Hauschildt, Heinz / Heger-Mehnert, Coco | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung