In den Bereichen Marketing, Vertrieb und IT liegen in der ÖPNV-Branche die Investitionsschwerpunkte der Zukunft - insbesondere bei Vertrieb und IT, die künftig noch enger als bisher miteinander verzahnt werden. Nur wer die Art der einzusetzenden Vertriebs-IT aus einer konsistenten Vertriebsstrategie ableitet und wer ausschließlich Projekte durchführt, denen ein positiver Business Case zu Grunde liegt, wird Erfolge erzielen können. Der Einsatz praxiserprobter IT-Standardware sollte teuren Neuentwicklungen vorgezogen werden. Ein oft unterschätzter Erfolgsfaktor ist die Steuerung der beteiligten IT-Zulieferer: Jede IT-Einführung muss zudem von einem konsequenten Projekt- und Veränderungsmanagement begleitet werden, um zum gewünschten Erfolg zu führen.
IT-Einführung im ÖPNV-Vertrieb
Der Nahverkehr ; 21 , 4 ; 55-57
2003-01-01
3 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
IT-Einführung im ÖPNV-Vertrieb - Wie Investitionen in den Vertrieb zum Erfolg führen
Online Contents | 2003
|ÖPNV: ÖPNV-Reform am Scheideweg
Online Contents | 2003
|