La nouvelle offre "Multi-lots/Multi-clients" de Fret SNCF
"Endlich raus aus der bahnzentrischen Sicht"
Vertrauen in den ÖPNV: Ein gefragtes Gut
Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen
Mit PDA oder Fragebogen? Instrumente der Fahrgastbefragung
Mit Hochgeschwindigkeit ins Online-Zeitalter
Neue Wege der Fahrgastinformation
L'expérimentation: les années 1995 à 1999 - L'impulsion du politique
Ticket Mobil in Düsseldorf vereint Bahn, Bus, Auto und Fahrrad
Auf dem Weg zum Mobilitätsverbund
Zufriedenheitsmessung durch Kundenbefragung
Kundenorientierte Dimensionierung des Platzangebotes im ÖPNV
Die Zukunft der Bildung im Verkehrsmarkt
Potenziale erkennen und mit verbesserten Kundenbeziehungen den Umsatz steigern
Mehr Anrufbus durch Wettbewerb
Mobilität junger Menschen im Wandel
Daueraufgabe Fahrgastsicherheit
Corail Intercités: une marque jeune, dynamique et ambitieuse
Mehr zufriedene Fahrgäste dank Pünktlichkeitsgarantien?
Gewalt in der U-Bahn - Haben Fahrgäste der MVG Angst?
Ausrichtung auf ein exklusives Segment im europäischen Reisemarkt
Fahrgastkomfort im Zug der Zukunft
Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
Warum hinter einer starken Marke immer auch eine starke Logistik steht
Smart card questions move from technology to application