Praxisbeispiele unterstützen das kundenorientierte Qualitätsmanagement. Buchschwerpunkte sind Totales Qualitätsmanagement (TQM), europäischer Qualitätspreis (EQA), die Stiftung EFQM (European Foundation of Quality Management), das Unternehmensmodell EFQM (fünf Befähigerkriterien, vier Ergebniskriterien), Integration von Qualität in einem globalen Unternehmen am Beispiel Rank Xerox (Kundenzufriedenheit, geschlossener Managementprozeß). -Bespr 5405-


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    Title :

    Die Unternehmensqualität messen - den Europäischen Qualitätspreis gewinnen


    Subtitle :

    E.F.Q.M. - Selbstbewertung in der Praxi



    Publication date :

    1998-01-01


    Size :

    222 pages


    Type of media :

    Book


    Type of material :

    Print


    Language :

    German





    Qualitätspreis 2003: Zwei-Wege-Schienenprüffahrzeug SPF 100

    Verband deutscher Eisenbahn-Ingenieure e.V. Kaiserstr. 61 60329 Frankfurt | IuD Bahn | 2003



    Qualitätspreis Gleisbau 2001 an die Fa. Krebs für den Einsatz des EM-SAT mit GPS Anbindung

    Verband deutscher Eisenbahn-Ingenieure e.V. Kaiserstr. 61 60329 Frankfurt | IuD Bahn | 2001


    Alle gewinnen

    Kirsch, Burkhard | IuD Bahn | 1995