Die Einrichtung von Shared Service Centern findet, insbesondere in Großunternehmen, zunehmend Verbreitung zur Neuorganisation von internen Dienstleistungprozessen. Die neue Organisationsform der Shared Service Center soll internen Kunden die erforderlichen Dienstleistungen mit einem höheren Servicegrad zu möglichst günstigen, wettbewerbsfähigen Kosten bereit stellen. Der Beitrag stellt die aus den USA stammende Organisationsform vor und grenzt dieses Konzept von den herkömmlichen Zentralisierungsformen ab. Es werden die wesentlichen Erfolgsvoraussetzungen sowie Vor- und Nachteile der Shared Service Center dargestellt. Auf der Basis einer Pilotstudie der Bayer AG werden die Kostenvorteile von Shared Service Centern mit Hilfe der Prozesskostenrechnung abgeschätzt.
Prozessoptimierung durch Shared Service Center
Controlling ; 15 , 6 ; 301-307
2003-01-01
7 pages
Article (Journal)
German
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
Standortsicherung durch Prozeßoptimierung
Tema Archive | 1999
Prozeßoptimierung durch Mitarbeiterbeteiligung
IuD Bahn | 1995
|ARKOS - Prozessoptimierung durch automatisierte Identifizierung
IuD Bahn | 2003
|ARKOS - Prozessoptimierung durch automatisierte Identifizierung
Tema Archive | 2003
|Prozessoptimierung - Kostensenkung durch Materialgruppen-Management
Online Contents | 1997