Innere Kündigung ist in sehr vielen Betrieben ein Problem von enormer Dimension. Die Gründe für dieses Phänomen sind vielfältig, das Verhalten von Vorgesetzten spielt aber eine tragende Rolle. Hintergründe für die innere Kündigung sind durchweg die chronische Unzufriedenheit mit der Arbeitssituation, verbunden mit der Einschätzung, keine Möglichkeiten zur positiven Einflussnahme zu haben. Die Arbeitsleistung wird auf ein notwendiges Mindestmaß beschränkt, Eigeninitiative wird verweigert und das möglichst still und unauffällig. Frühindikatoren wie die Zahl der Kundenbeschwerden, ein kooperativer Führungsstil und die Einbindung der inneren Kündigung in das Verbesserungswesen helfen, die Betroffenen zu motivieren. Der Beitrag beschreibt Ursachen für innere Kündigung sowie deren Merkmale, nennt Indikatoren und gibt Hinweise zur Vorbeugung, die den Einfluss der Vorgesetzten in den Mittelpunkt stellen.
Innere Kündigung erkennen und gegensteuern
Personalwirtschaft ; 29 , 11 ; 55-57
2002-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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