Verkehrserhebungen in Oberösterreich machten es deutlich: Die Benutzung von Bahn und Bus hat im Laufe der letzten zehn Jahre kontinuierlich abgenommen, und dafür hat der motorisierte Individualverkehr deutlich zugenommen. Als Maßnahmen für eine Förderung der ÖPNV könnte man zunächst an den Ausbau der Verkehrsinfrastruktur oder an organisatorische Verbesserungen denken. Doch sind die Gründe für die Verkehrsmittelwahl oft subjektiver Natur (mangelnde Informiertheit, negative Grundhaltung, Handeln aus Gewohnheit) und folglich müssen die Gegenmaßnahmen auf diese persönlichen Gründe eingehen. Soft-Policies stellen ein Marketinginstrumentarium dar, das Wahrnehmungs- und Motivationsdefizite wirksam verringert. Der Beitrag widmet sich den Maßnahmen, die sich auf die Instrumente der Information, Kommunikation und der Anreizbildung beziehen.
Mit Strategien Kunden gewinnen
Erfolgspotentiale von Soft Policies im ÖPNV
Der Nahverkehr ; 18 , 3 ; 22-26
2000-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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MARKETING - Mit Strategien Kunden gewinnen - Erfolgspotenziale von Soft Policies im ÖPNV
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