Um die eigene Wettbewerbsposition zu stärken, ist es erforderlich, drei wichtige Marketingmaßnahmen konsequent zu verknüpfen: Die Gestaltung des Verkehrsangebotes, die Kundenbetreuung sowie die Werbung und Kommunikation. Neben Empfehlungen für ein effektives Marketing und mögliche Werbestrategien stellt der Beitrag die Kundenbindung durch Customer Relationship Management in den Mittelpunkt. Entscheidender Gesichtspunkt ist dabei die Abstimmung und Harmonisierung der gesamten Prozesskette im jeweiligen Unternehmen.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Kunden gewinnen und binden


    Subtitle :

    Kann der ÖPNV erfolgreich beworben werden?



    Published in:

    Der Nahverkehr ; 19 , 3 ; 36-40


    Publication date :

    2001-01-01


    Size :

    5 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German






    Kosten senken und Kunden binden - Kostendruck

    Schwarz,I. / Mieschke Hofmann und Partner,Freiberg am Neckar | Automotive engineering | 2007



    Mit Strategien Kunden gewinnen

    Priewasser, Reinhold / Höfler, Leonhard | IuD Bahn | 2000