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    How not to write a timetable

    East Coast experience highlights flaws in the railway's structure
    Tyler, Jonathan | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    How different from the real world

    Transport Writing Services Ltd. Postfach PO Box 274 GB - TN1 2ZL Tunbridge Wells, Kent | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ticketing gets a facelift

    Burden, Mike | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erhöhte Lebensqualität in Städten durch den "Bahnhof der Zukunft"

    Lehmann, Tim | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    When winter comes calling

    Wanek-Libman, Mischa | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen

    Orientierungspunkte für die Servicegestaltung
    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Delivering for passenger

    Glover, John | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Delighting customers is the key to succe

    Shooter, Adrian | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Im Kontakt gewinnen

    Volk, Hartmut | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    What has the private sector done for us?

    Bowker, Richard | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundensegmentierung - Praktische Erfahrungen aus dem ÖPV

    Hemmasi, Cyru / Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    A smarter successor to paper ticketing

    Yazdanjoo, Kamran | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Social media: #joiningtheconversation

    Smith, Kevin | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Im Interesse der Umwelt und des Kunden

    Vakuum-Druck-Imprägnier-Prozess (VPI) im Werk Dessau der DB Fahrzeuginstandhaltung
    Bellmann, Martin | IuD Bahn | 2014
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Rail privatisation rolls across the continent

    Roy, Marc-André / Kieran, Peter | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Train catering: Achilles' heel or unique selling point?

    Briginshaw, David | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verbundübergreifende Fahrscheinsysteme: Zukunftsmusik?

    Dettenbach, Jörg | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheit messbar machen

    Hettmer, Oliver | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Potenziale erkennen und mit verbesserten Kundenbeziehungen den Umsatz steigern

    Galal, Marc M. | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Alternative Bedienung sichert den ÖPNV in ländlichen Räumen Brandenburg

    Wagner, Petra-Juliane | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ten million Eurostar passengers by 2010

    Perren, Brian | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Getting information provision right

    Transport Writing Services Ltd. Postfach PO Box 274 GB - TN1 2ZL Tunbridge Wells, Kent | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gehäuselösungen für den Außenbereich

    Extreme Anforderungen an Funktion und Sicherheit
    Welsch, Thoma / Westphal, Lutz | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Nutzer oder Kunde: Welcher Begriff wird dem Reisenden gerecht?

    Scherz, Wolfgang | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Differenzierte Bedienung

    Teil 2: Chronologie bedarfsorientierter Bedienungsweisen und wichtiger Stützungsprodukte
    Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Differenzierte Bedienung

      Entwicklung und Zukunftsoptionen - Teil 1
      Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
      Schlagwörter: Kundenorientierung

      Differenzierte Bedienung

      Teil 3 - Chronologie bedarfsorientierter Bedienungsweisen und wichtiger Stützungsprodukte
      Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Unkaputtbar oder pure Kraft

    Aufmerksamkeit auf die Botschaft ist der Beginn des Werbeerfolg
    Brandt, Guido | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertrauen im E-Business mit zertifizierten Shop

    Jessen, Dori | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Driving up the PPM

    Gisby, Robin | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein neues Busnetz für München

    Gemmer, Brigitte / Krauß, Thoma | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    spurwerk.nrw - die Kooperation aller Stadtbahnunternehmen in NRW

    Gemeinsam unterwegs für ein Mehr an Leistung
    Filter, Jörg | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Extern verursachte Störungen kundenorientiert managen

    Anemüller, Stephan / Jacob, Peter | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bahnhöfe des Jahres aus Kundensicht

    Beyme, Maximilian von | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    In drei Stufen zum Ziel

    Maschinenbaumodul des Analyse- und Maßnahmenprogramms "Fit for Sales" optimiert die Abläufe in Vertrieb und Marketing
    Kramer, Ulrich | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Düsseldorf: 1300 Mal geschulte Qualität für den Fahrgast

    Schliffke, Frank | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Geschäftsprozesse modellieren mit ARIS

    Schurig, Ralf | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Nutzungsabhängige Finanzierung von Mobilität

    Bericht über ein Symposium am 14. Juli 2007 im Rahmen der Veranstaltungsreihe "Zukunftswerkstatt Darmstädter Dialog"
    Sturm, Peter | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Beschwerden als Chance

    Kelbel, Achim | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wer am falschen Ende spart, verliert Kunden

    Rückfall in alte Zeiten - Produkt- und Servicewüste Deutschland neu belebt
    Wolff, Georg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Gewußt wie

    Integrierte Konzepte der Wissensvermittlung sichern Wettbewerbsvorsprünge
    Sauter, Klaus-Dieter | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mit dem Bus in die Zukunft des ÖPNV

    Görgler, Jürgen | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    RIS-mobile - Informationsversorgung über mobile Endgeräte

    Fahrgastinformation
    Krülle, Oliver / Loh, Thorge | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Trends und Analysen im Fahrscheinautomatenbau des öffentlichen Personennahverkehr

    Schmäh, Marco | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Intelligente Fahrgastinformation: Wann kommt die Bahn?

    Dettenbach, Jörg | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Durch Testaktionen das Abomanagement verbessern - Ein Projektbeispiel aus der Praxi

    Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Konsequenzen der EU-Verkehrspolitik für den Eisenbahnbetrieb

    Der Beitrag formuliert sieben Postulate für den Eisenbahnbetrieb in dem neuen, von der Europäischen Union seit 1991 geschaffenen Umfeld
    Weidmann, Ulrich | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wenn Verkehrsunternehmen und Fahrgäste miteinander reden..."

    - Die Dortmunder Stadtwerke führten die 1. Fachtagung zum Kundendialog im ÖPNV durch -
    Wachholz, Carsten / Löchtefeld, Stefan / Frittgen, Hans-Peter | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Almost half as many again!

    Transport Writing Services Ltd. Postfach PO Box 274 GB - TN1 2ZL Tunbridge Wells, Kent | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Qualitätsbewertung und Gestaltung von Stationen des regionalen Bahnverkehr

    Becker, Josef | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung