Qualitätsmanagement mit System - Aufbau einer Qualitätspartnerschaft zur Verbesserung von Angebotsqualität und Kundenzufriedenheit bei der VGO
Der Nahverkehr ; 32 , 6
2014
Article (Journal)
German
Angebotsqualität bei ÖV-Unternehmen
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|Servicemanagement: Instrument zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
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|Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei der JR EAST
IuD Bahn | 2001
|British Library Conference Proceedings | 2001
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