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    Title :

    Die Bedürfnisse der Kunden im Blick - Bedeutung und Entwicklung der Kundenorientierung bei der DB Regio AG am Beispiel des Projekts Servicequalität



    Published in:

    Publication date :

    2012



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German



    Classification :

    BKL:    55.00 / 55.83 Stadtverkehr, Nahverkehr
    Local classification TIB:    020/7005
    RVK:    ZG 1100



    Die Bedürfnisse der Kunden im Blick

    Rosenbusch, Bernd / Schaffer, Thoma / Breßler, Reinhard | IuD Bahn | 2012





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