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    Title :

    MARKETING - Kundenzufriedenheit aktuell messen - Das MVV-Kundenbarometer-Tracking: Hintergründe und Erfahrungen



    Published in:

    Der Nahverkehr ; 24 , 7-8


    Publication date :

    2006



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German



    Classification :

    RVK:    ZG 1100
    Local classification TIB:    020/7005
    BKL:    55.83 Stadtverkehr, Nahverkehr / 55.00



    Kundenzufriedenheit aktuell messen

    Krietemeyer, Hartmut / Wergle, Klau | IuD Bahn | 2006



    Mysterium Kundenzufriedenheit : Kundenzufriedenheit messen und Verbesserungsmoeglichkeiten identifizieren

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    Das Deutsche Kundenbarometer

    Chr. Van Rijckeghem, 85 rue de France, 1060 Bruxelle | IuD Bahn | 1998