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    Title :

    PRAXIS - Geschäftsprozesse, Teil 2 - Kundenzufriedenheit, Prozessleistung, Prozessreife


    Published in:

    Publication date :

    2004



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German



    Classification :

    Local classification TIB:    020/1930
    BKL:    83.72 / 83.71 / 85.32 Beschaffung, Materialwirtschaft
    DDC:    658.7205
    RVK:    ZS 0001 / QA 10000




    Kundenzufriedenheit managen

    Kohlbacher,J. | Automotive engineering | 1993


    Mysterium Kundenzufriedenheit : Kundenzufriedenheit messen und Verbesserungsmoeglichkeiten identifizieren

    Kummermehr,J. / Petersen,G. / Winter,W.D. et al. | Automotive engineering | 2002



    Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit

    Krause, Andrea / Dunckel, Heiner | IuD Bahn | 2003