Die Durchsetzung von Forderungen, die die Deutsche Bahn gegenüber Fahrgästen aufgrund unvollständiger Fahrausweise hat, wurde einem Inkassobüro übertragen. Die Mängel dieses Verfahrens werden an einigen in der Praxis aufgetretenen Systemfehlern erläutert. Es wird darauf hingewiesen, daß dieses einfache Inkassosystem für echte Schwarzfahrer angemessen sein mag, aber für ehrliche Kunden, die wiederkommen sollen, ist es eine Zumutung.
Widerspruch verbeten
Das Inkassobüro: Der neue "Service" der Deutschen Bahn
Pro Bahn Zeitung ; 19 , 2 ; 27-29
1999-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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