Ziel: Erfolg beim Verkaufsgespräch, persönliche Zufriedenheit. Erster Eindruck entscheidet, gibt keine 2. Chance. Bedeutung der Unternehmenskleidung, um Kompetenz, Vertrauen, Sicherheit zu vermitteln, und der Ordnung am Arbeitsplatz, nicht in gestapelten Unterlagen wühlen. 1. freundliche Begrüßung mit Worten und Körpersprache, Blickkontakt. 2. Analyse des Kundenwunsches durch richtige Fragetechnik. 3. Angebot mit Argumentation, das den Nutzen für den Kunden verdeutlicht. 4. Angebotsprüfung - Nachfrage, Einwände durch den Kunden beantworten. 5. Abschluß - deutlich sagen, was der Kunde bekommt. 6. Verstärker - d.h. Bestätigung der guten Kaufentscheidung, Restunsicherheit nehmen. 7. Verabschiedung - erzeugt gutes Gefühl, Fundament nächster Gespräche.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library


    Export, share and cite



    Title :

    Die sieben Schritte zu Ihrem Verkaufserfolg


    Subtitle :

    Kann man "richtiges" Verkaufen lernen? Verkaufstraining für Profi


    Contributors:

    Published in:

    Deine Bahn ; 26 , 8 ; 470-476


    Publication date :

    1998-01-01


    Size :

    7 pages


    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German