Laut Fragebogenaktion der Rheinbahn wird die Kundenzufriedenheit stark vom Sicherheitsgefühl im und am Verkehrsmittel sowie vom Service beeinflußt. Sicherheitssteigernde Maßnahmen wie zum Beispiel Video-Überwachung, Sicherheitspersonal und Notrufstellen in Stadtbahnfahrzeugen werden verstärkt umgesetzt.
Rheinbahn Düsseldorf: Mit Sauberkeit, Sicherheit und Service die Zufriedenheit unter den ÖPNV-Kunden verbessern
Bus & Bahn ; 32 , 11 ; 16-17
1998-01-01
2 pages
Article (Journal)
German
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