Laut Fragebogenaktion der Rheinbahn wird die Kundenzufriedenheit stark vom Sicherheitsgefühl im und am Verkehrsmittel sowie vom Service beeinflußt. Sicherheitssteigernde Maßnahmen wie zum Beispiel Video-Überwachung, Sicherheitspersonal und Notrufstellen in Stadtbahnfahrzeugen werden verstärkt umgesetzt.


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    Title :

    Rheinbahn Düsseldorf: Mit Sauberkeit, Sicherheit und Service die Zufriedenheit unter den ÖPNV-Kunden verbessern



    Published in:

    Bus & Bahn ; 32 , 11 ; 16-17


    Publication date :

    1998-01-01


    Size :

    2 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German





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