Laut Fragebogenaktion der Rheinbahn wird die Kundenzufriedenheit stark vom Sicherheitsgefühl im und am Verkehrsmittel sowie vom Service beeinflußt. Sicherheitssteigernde Maßnahmen wie zum Beispiel Video-Überwachung, Sicherheitspersonal und Notrufstellen in Stadtbahnfahrzeugen werden verstärkt umgesetzt.


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    Titel :

    Rheinbahn Düsseldorf: Mit Sauberkeit, Sicherheit und Service die Zufriedenheit unter den ÖPNV-Kunden verbessern



    Erschienen in:

    Bus & Bahn ; 32 , 11 ; 16-17


    Erscheinungsdatum :

    01.01.1998


    Format / Umfang :

    2 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




    Die Rheinbahn : Stadtverkehr in und um Düsseldorf

    Schildt, Axel ;Waltking, Dieter | SLUB | 1996



    Die Rheinbahn

    Schild, Axel / Waltking, Dieter | IuD Bahn | 1996


    Sauberkeit und Sicherheit

    Burmeister, Jürgen | IuD Bahn | 2000


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