Als Netiquette werden laut Duden die "Gesamtheit der Regeln für soziales Kommunikationsverhalten im Internet" bezeichnet. Einer Studie zufolge werden sie häufig verletzt. Das ist um so schwerwiegender, da die E-Mail oft das einzige Medium ist, über das sich Geschäftspartner kennen und der erste, negative Eindruck lange nachwirkt. Im Beitrag werden die 7 Todsünden des E-Mailverkehrs kommentiert. E-Mails sind wie normale Briefe zu behandeln. Ihr Eingang ist zu bestätigen und sie sind zu beantworten. Umgangssprachliche und saloppe Formulierungen sind zu vermeiden.
Netiquette und die 7 Todsünden
MM Maschinenmarkt ; 110 , 46 ; 19
2004-01-01
1 pages
Article (Journal)
German
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