Verkehrsforscher von TNS Emnid haben in ihrem ÖPNV-Kundenbarometer 2003 die Qualitätswahrnehmung von Fahrgästen von insgesamt 16 Verkehrsunternehmen und -verbünden nach 26 Leistungsmerkmalen ermittelt. Das Kundenbarometer umfasst insgesamt 9 590 repräsentative telefonische Interviews mit Nutzern von ÖPNV-Verkehrsmitteln. Der Beitrag stellt eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse der Umfrage dar. Das 20-seitige Dossier "ÖPNV-Kundenbarometer 2003. Die Spitzenreiter" kann im PDF-Dateiformat bei adi.isfort@tns-emnid.com bestellt werden.


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    Title :

    ÖPNV Kundenbarometer 2003


    Subtitle :

    TNS Emnid misst Kundenzufriedenheit von insgesamt 16 lokalen und regionalen Mobilitätsanbietern



    Published in:

    Nahverkehrs-praxi ; 51 , 12 ; 17


    Publication date :

    2003-01-01


    Size :

    1 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German