Verkehrsforscher von TNS Emnid haben in ihrem ÖPNV-Kundenbarometer 2003 die Qualitätswahrnehmung von Fahrgästen von insgesamt 16 Verkehrsunternehmen und -verbünden nach 26 Leistungsmerkmalen ermittelt. Das Kundenbarometer umfasst insgesamt 9 590 repräsentative telefonische Interviews mit Nutzern von ÖPNV-Verkehrsmitteln. Der Beitrag stellt eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse der Umfrage dar. Das 20-seitige Dossier "ÖPNV-Kundenbarometer 2003. Die Spitzenreiter" kann im PDF-Dateiformat bei adi.isfort@tns-emnid.com bestellt werden.


    Zugriff

    Zugriff über TIB

    Verfügbarkeit in meiner Bibliothek prüfen

    Bestellung bei Subito €


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    ÖPNV Kundenbarometer 2003


    Untertitel :

    TNS Emnid misst Kundenzufriedenheit von insgesamt 16 lokalen und regionalen Mobilitätsanbietern



    Erschienen in:

    Nahverkehrs-praxi ; 51 , 12 ; 17


    Erscheinungsdatum :

    01.01.2003


    Format / Umfang :

    1 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch