Betriebliche Konfliktlotsen sind erste Ansprechpartner für alle Arbeitsplatzkonflikte: dazu gehören Streitigkeiten zwischen Einzelnen (z. B. Mobbing), zwischen Abteilungen oder in bestimmten Fällen zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat. Konfliktlotsen sind in der Lage, den jeweils adäquaten, "passenden" Konfliktbearbeitungsweg zu finden. Der Beitrag erläutert den Begriff "Mediation" und beschreibt die Aufgaben eines betrieblichen Konfliktlotsen innerhalb eines integrierten Konfliktmanagementsystems. Abschließend wird das "QUAK-Konzept" des Instituts für faires Konfliktmanagement und Mediation e. V. in Köln kurz vorgestellt. QUAK steht für "Qualifizierung von betrieblichen Konfliktlotsen" und wird seit 2001 als Inhouse-Seminar in Unternehmen oder als offenes Angebot für Interessierte in Kooperation mit anderen Anbietern angeboten.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Mediation und Integrierte Konfliktmanagementsysteme im Betrieb


    Subtitle :

    - Das Kölner Konfliktlotsenprogramm "QUAK" -



    Published in:

    Arbeitsrecht im Betrieb ; 22 , 6 ; 350-352


    Publication date :

    2001-01-01


    Size :

    3 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




    Mediation im Betrieb

    Olbrisch, Constantin | IuD Bahn | 2008


    BETRIEB - Integrierte Software bindet Instandhaltung ein

    Lorenz, Björn | Online Contents | 2004



    Integrierte Erfassung von Lasten im Betrieb mit vereinfachter Messtechnik

    Kloepfer, J. / Mayer, D. / Friedmann, A. | TIBKAT | 2013


    Integrierte Erfassung von Lasten im Betrieb mit vereinfachter Messtechnik

    Kloepfer, J. / Mayer, D. / Friedmann, A. | Tema Archive | 2013