A history extraction unit (12): obtains a fault code (050) from an elevator control device (500); extracts, from a fault history database (32), a plurality of fault records (32a) having the same fault code as the fault code (050); and generates frequency information (12a). A linking unit (13) obtains a fault response procedure (31a), having the same fault code as the fault code (050), from a fault response procedure database (31) in which fault response procedures (31a) have been recorded, and links the number of records associated with a cause in the frequency information (12a) to the process causes, from among the process causes included in the fault response procedure (31a), that have the same cause as that in the frequency information (12a). On the basis of the number of records linked to the process cause, a procedure modification unit (14) reorders processes in the fault response procedure (31a), and outputs a fault response procedure (31a-1) with the reordered processes.
La présente invention concerne une unité d'extraction d'historique (12) qui : obtient un code de défaillance (050) d'un dispositif de commande d'ascenseur (500) ; extrait, à partir d'une base de données d'historiques de défaillance (32), une pluralité d'enregistrements de défaillance (32a) ayant le même code de défaillance que le code de défaillance (050) ; et génère des informations de fréquence (12a). Une unité de liaison (13) obtient une procédure de réponse en cas de défaillance (31a), ayant le même code de défaillance que le code de défaillance (050), à partir d'une base de données de procédures de réponse en cas de défaillance (31) dans laquelle des procédures de réponse en cas de défaillance (31a) ont été enregistrées, et relie le nombre d'enregistrements associés à une cause dans les informations de fréquence (12a) aux causes du processus, parmi lesquelles les causes de processus incluses dans la procédure de réponse en cas de défaillance (31a), qui ont la même cause que celle dans les informations de fréquence (12a). Sur la base du nombre d'enregistrements liés à la cause de processus, une unité de modification de procédure (14) réordonne des processus dans la procédure de réponse en cas de défaillance (31a), et fournit une procédure de réponse en cas de défaillance (31a-1) avec les processus réordonnés.
履歴抽出部(12)はエレベータ制御装置(500)から故障コード(050)を取得し、故障履歴DB(32)から故障コード(050)と同じ故障コードを持つ複数の故障レコード(32a)を抽出して回数情報(12a)を生成する。結合部(13)は故障対応手順(31a)が登録されている故障対応手順DB(31)から故障コード(050)と同じ故障コードを持つ故障対応手順(31a)を取得し、故障対応手順(31a)の含む工程原因のうち回数情報(12a)の有する原因と同じ工程原因に、回数情報(12a)の有する原因に対応付いたレコードのレコード数を結合する。手順変更部(14)は、工程原因に結合されたレコード数に基づいて、故障対応手順(31a)の有する工程の順序を入れ替え、工程の順序を入れ替えた故障対応手順(31a-1)を出力する。
FAULT ASSISTANCE DEVICE, FAULT ASSISTANCE PROGRAM, AND FAULT ASSISTANCE METHOD
DISPOSITIF D'ASSISTANCE EN CAS DE DÉFAILLANCE, PROGRAMME D'ASSISTANCE EN CAS DE DÉFAILLANCE ET PROCÉDÉ D'ASSISTANCE EN CAS DE DÉFAILLANCE
故障支援装置、故障支援プログラム及び故障支援方法
2020-08-20
Patent
Electronic Resource
Japanese
IPC: | B66B Aufzüge , ELEVATORS / G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES |
FAULT ASSISTANCE DEVICE, FAULT ASSISTANCE PROGRAM, AND FAULT ASSISTANCE METHOD
European Patent Office | 2021
|MGB Monitoring Fault Diagnosis Assistance
British Library Conference Proceedings | 1998
|ASSISTANCE DEVICE, ASSISTANCE METHOD, AND DRIVER ASSISTANCE PROGRAM
European Patent Office | 2024
|Vacuum assistance fault processing method, device, equipment and medium
European Patent Office | 2025
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