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    Zu wenig Fahrgäste für einen Bus, zu viele für einen Zug

    Roo, Samuel / Levkov, Ivan / Laube, Felix | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zukunft des ÖPNV auf dem Land

    Richtungsband-Express als Antwort auf die tendenziell sinkende Nachfrage
    Köhler, Uwe / Appel, Lar | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Züge sollen wieder pünktlich fahren

    Rossberg, Ralf Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheitsmessung durch Kundenbefragung

    Ergebnis- oder merkmalsorientierte Messung?
    Pfeiffer, Manfred | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheit messbar machen

    Hettmer, Oliver | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ziel: Abo-Zuwachs um 50 Prozent

    Gemeinschaftsprojekt des Rhein-Main-Verkehrsverbundes und der ESWE Verkehrsgesellschaft in Wiesbaden zur Kundenbindung
    Kamphausen, Carsten / Burghardt, Stefan | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zentrales Element des Kapazitätsmanagement

    Langfristfahrplan
    Körner, Tobia | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zeiten des Wandels als Chance

    Fischer, Heinz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wo steht der ÖPNV in Tschechien?

    Perspektiven des Nahverkehrs in mittelgroßen Städten des Lande
    Matousek, Michal | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissen wo es lang geht

    Ein praktikables Messsystem für Informationsqualität bei der Bahn
    Schmegel, Carsten / Lindner, Hans-Rainer | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissensmanagement - vom Internetportal zum Wissenspool

    Kinny, Hans-Peter / Zimmermann, Wolfgang / Leinhaa, Andrea | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"

    Niclas Perrin, Leiter SBB Cargo, zur Strategie des Unternehmens, zum Aufbau der Tochter SBB Cargo International, zum Einzelwagenverkehr in Europa und zur europäischen Verkehrspolitik
    IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir müssen den Kontakt zu den Kunden enger knüpfen"

    Spezial: Trenitalia Cargo
    IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Wir folgen den Warenströmen unserer Kunden"

    Thema: Bulklogistik
    IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Unregelmäßigkeit vor Platznot schützt

    Roo, Samuel / Levkov, Ivan / Laube, Felix | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Sie mit Ihrer Website Kunden entwickeln

    Gräf, Hjördi | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie sehen Bürger ihren ÖPNV?

    Ableitung von Prioritäten für Verbesserung des Angebotes auf Basis einer Haushaltsbefragung in Köln
    Sarikaya, Mehmet Hasan | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Marketing den Unternehmenswert steigern kann...

    Ein Konzept gegen die Allmacht finanzieller Benchmark
    Pietersen, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Widerstände als Chance

    Vom richtigen Umgang mit Widerstand bei Veränderungsprozessen
    Kretschmann, Caroline von / Frowein, Melanie | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung