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    Neue Wege für neue Zielgruppe

    Die Lokale Nahverkehrsorganisation Offenbach beteiligt sich am europäischen Projekt ICMA und spricht gezielt ältere Fahrgäste an
    Wüst-Rocktäschel, Christine / Georgi, Anja | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenzufriedenheit: Indikator für unternehmerischen Erfolg?

    Ergebnisse einer wissenschaftlichen Untersuchung zum Zusammenhang von Kundenzufriedenheit und ökonomischem Erfolg
    Bäumer, Marcu / Pfeiffer, Manfred / Meier, Werner | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Corail Intercités: une marque jeune, dynamique et ambitieuse

    Fagot, Odile | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Mehr zufriedene Fahrgäste dank Pünktlichkeitsgarantien?

    Studie belegt eindeutigen Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Garantie
    Striefler, Katja / Isfort, Adi | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Réancrer le fret ferroviaire dans le tissu économique

    Metge, Olivier / Chauvineau, Jacque | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ten million Eurostar passengers by 2010

    Perren, Brian | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Warum hinter einer starken Marke immer auch eine starke Logistik steht

    Markenstärke durch Logistik
    Hoffmann, Kai | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Les cheminots d'Europe

    8. Les contrôleur
    Grassart, Pascal / Rouchaléou, Pierre / Garicoïx, Michel | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    20 mesures pour vous faciliter le train

    Dumont, Françoi / Grassart, Pascal | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wenig Chancen mit Schema F

    Kontraktlogistik
    Jüngst, Ilona | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenanforderungen erfüllen, Preise steigern und Gewinne maximieren

    Kundenverhalten auswerten - Preiselastizität ausnutzen
    Gasser, Thoma | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Stadträumliche und soziale Einflüsse auf die Nachfrage im Schienenfernverkehr

    Schwieger, Bodo | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Die Deutsche Bahn im Web 2.0

    Soziale Netzwerke als individuelle Ratgeber für Fahrgäste
    Grieneisen, Stefan / Raßmu, Svea | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Big Player in der Papierlogistik

    Frantschach Pulp & Paper fährt auf die Bahn ab
    Statistik (ZCO22) | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Nutzer oder Kunde: Welcher Begriff wird dem Reisenden gerecht?

    Scherz, Wolfgang | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    What makes Norfolk Southern different?

    Vantuono, William C. | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Leitstelle und Wettbewerb

    Weitere Professionalisierung der Mitarbeiter notwendig
    Lehrenkrau, Eberhard | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    La conception commerciale du service voyage

    Perrinelle, Catherine | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Regionalmarketing

    Briefing fürs Regionalmarketing
    Bücker, Max | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung