Von Kunden und Verweigerern lernen
Ziel aller Outsourcing-Aktivitäten sind Kostensenkungen
Marktorientierte Produktstrukturen bei optimaler Variantenvielfalt
Quality Function Development - oder das systematische Überbringen der Kundenwünsche
Wettbewerbs-Benchmarking: Ein empfehlenswertes Management-Instrument?
Kreislaufwirtschaft - Neue Herausforderungen für das Marketing
Strategieprofile für System- und Spezialanbieter im TK-Geschäft
Modernes Kundenmanagement - Wenn der Kunde im Mittelpunkt steht
Die Rolle des Marketing im Transformationsprozeß
Die Bedeutung eines Bonusprogramms im Marketing einer Luftverkehrsgesellschaft
Herausforderungen an den SPNV der Zukunft - aus der Sicht der Aufgabenträger