Einführung Qualitätssicherungssystem nach DIN-ISO-Normen führte in seltenen Fällen zur Verbesserung der Kommunikations- sowie Kooperationskultur und Prozeßqualität. Betriebsräte reagieren skeptisch bei Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagements, denn Totel Quality Management (TQM) ist sehr anspruchsvoll. Es ist gezielte Unternehmenskulturstrategie, verlangt Einhaltung Grundprinzipien Kunden-, Prozeß- und Mitarbeiterorientierung. Mittels Betriebsvereinbarung Interessen der Beschäftigten und Betriebsräte einbringen. TQM erfordert verändertes Selbstverständnis für das Handeln des Betriebsrates.


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    Titel :

    Total Quality Management mitgestalten



    Erschienen in:

    Arbeitsrecht im Betrieb ; 17 , 12 ; 705-708


    Erscheinungsdatum :

    01.01.1996


    Format / Umfang :

    4 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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