Eine Meinungsumfrage bei 500 nach dem Zufallsprinzip ausgewählten Verladern ergab, daß die Zufriedenheit mit den Transportdienstleistern zu wünschen übrig läßt. Nur die Hälfte der Befragten vergab die Schulnoten 1 und 2. Fast 80 % sind der Meinung, daß Qualitätsverbesserungen in Leistung und Service das Image des Transporteurs wesentlich verbessern würde. Die Beurteilung erfolgte unter anderem anhand der folgenden Kriterien: Preis-Leistungs-Verhältnis, Erreichbarkeit der Ansprechpartner, Einsatz und Kompetenz der Mitarbeiter, Verständlichkeit der Angebote und Reklamationsbearbeitung.


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    Titel :

    Wie zufrieden sind deutsche Verlader?


    Untertitel :

    Verkehrswirtschaft



    Erschienen in:

    Erscheinungsdatum :

    01.01.1997


    Format / Umfang :

    1 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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