Kofferkuli: 15.000 Exemplare im Einsatz,Benutzung mit Pfand. Abholung und Rückgabe an Sammelstandplätzen. Gepäckaufbewahrung: manuelle Aufbewahrung auf größeren Bahnhöfen, auch für Fahr- und Motorräder, Gebührentabelle angegeben, und Schließfächer. Weitere Serviceleistungen: Kommunikation am Reisezentrum zur Reiseberatung (von Vermittlung eines Kundenparkplatzes bis zum Hotelzimmer und Mietwagen). Die "Erlebniswelt Bahnhof" bietet Läden, Toiletten, Bäder, Waschräume, Apotheken, Bahnhofsmission, Reisebüro, Postamt, Banken, Stadtinformation u. a. Auskunftmöglichkeiten: eingesetzt werden vom Kursbuch über Aushangfahrpläne bis zur elektronischen Auskunft (auch zu Tarifen), fernmündliche Reiseauskunft, kundenfreundlich.
Kundenservice im Bahnhof
"Wir sind für Sie da"
Deine Bahn ; 24 , 7 ; 405-409
01.01.1996
5 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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