Die Marketing-Entwicklung in den USA wird dargestellt, wobei der Weg vom "Kunden-Finden" bis zur "Kundenbindung" als Beginn des Marketings angenommen wird. Man geht auf die Bedeutung der vier P (Produkt, Preis, Promotion, Plazierung) ein, um anschließend den Begriff Marketing-Mix näher zu beleuchten. Schließlich beschreibt man vier Strategieansätze (Segmente, Qualität, Preis, Kontakte) , die der Marketing-Manager einsetzen kann.


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    Titel :

    Kundenzufriedenheit bestimmt die Strategie


    Untertitel :

    Dr. Kurt J. Altschul über Optimierungsprozesse im US-Busine


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Absatzwirtschaft ; 1 ; 24-26, 28


    Erscheinungsdatum :

    1995-01-01


    Format / Umfang :

    5 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




    Mysterium Kundenzufriedenheit : Kundenzufriedenheit messen und Verbesserungsmoeglichkeiten identifizieren

    Kummermehr,J. / Petersen,G. / Winter,W.D. et al. | Kraftfahrwesen | 2002


    Kundenzufriedenheit managen

    Kohlbacher,J. | Kraftfahrwesen | 1993


    Messung von Kundenzufriedenheit

    Schnippe, C. | British Library Online Contents | 1998


    Kundenzufriedenheit als Erfolgsmassstab

    Beermann,W. / Webasto,Stockdorf,DE | Kraftfahrwesen | 1995