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    Titel :

    Ansätze zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität am Beispiel der Schalterdienste der Deutschen Post AG


    Weitere Titelangaben:

    Dienstleistungsqualität


    Beteiligte:

    Ausgabe :

    1. Aufl.


    Erscheinungsdatum :

    1995


    Format / Umfang :

    IX, 183 S


    Anmerkungen:

    21 cm
    graph. Darst
    Langzeitarchivierung durch Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek



    Medientyp :

    Hochschulschrift


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch



    Klassifikation :

    BKL:    83.68 Dienstleistungen: Allgemeines / 83.73 Dienstleistungen: Sonstiges / 83.72 Verkehrswirtschaft
    Lokalklassifikation FBW:    oek 7958 / oek 6880 2bp
    RVK:    QR 720




    Dienstleistungsqualität der Personalarbeit

    Emden-Roßbach, Bernd / Pauli, Christine / Gaalken, Klau | IuD Bahn | 1994


    Messung der Dienstleistungsqualität

    Dahlmann-Resing, Tim / Gebauer, Susanne / Klodner, Hermann | IuD Bahn | 2004


    Dienstleistungsqualität in der Praxi

    Dahlmann-Resing, Tim | IuD Bahn | 2004