Ansätze zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität am Beispiel der Schalterdienste der Deutschen Post AG
Dienstleistungsqualität
1. Aufl.
1995
IX, 183 S
21 cm
graph. Darst
Langzeitarchivierung durch Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek
Hochschulschrift
Deutsch
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