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    1. Klasse für alle : sieben Bausteine zum exzellenten Nahverkehrs-Unternehmen

    Werner, Patrik / Öko-Institut | TIBKAT | 2000
    Keywords: Kundenorientierung

      1. Klasse für alle : sieben Bausteine zum exzellenten Nahverkehrs-Unternehmen

      Öko-Institut | SLUB | 2000
      Keywords: Kundenorientierung

    Advantage railroad

    A modern approach to give maximum service to industry - example ChemOil
    Jordan, Annette | IuD Bahn | 2008
    Keywords: Kundenorientierung

    Akzeptanz für Zeitmodelle schaffen

    Arbeitszeit
    Benkhoff, Birgit / Huhle, Angela / Kühn, Klau | IuD Bahn | 2002
    Keywords: Kundenorientierung

    A new dual phase steel for automotive body panels

    Yan, B. / Laurin, K. / Xu, K. et al. | Tema Archive | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit

    Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitsleistung
    Krause, Andrea / Dunckel, Heiner | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Beanspruchungskollektive für Nutzfahrzeuge in Gesamteuropa. Ein innovativer Extrapolationsansatz

    Schindler, Martin / Dietrich, Jakob / Streicher, Manfred | Tema Archive | 2011
    Keywords: Kundenorientierung

    Bei Anruf kommt der Taxibus/Hotzenblitz fährt im Hotzenwald

    Fishman, Robert B. | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Beschwerdemanagement mangelhaft

    Studie: Handlungsdefizite der Unternehmen beim Beschwerdemanagement
    Stau, Bernd / Schöler, Andrea | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Betriebsfeste Auslegung von Aggregatbauteilen

    Träger, Matthias / Serifsoy, Murat | Tema Archive | 2011
    Keywords: Kundenorientierung

    Bilanz nach drei Jahren: Die neue Schwarzwaldbahn...

    ...wächst über sich hinau
    Paßlick, Frank-Detmar | IuD Bahn | 2010
    Keywords: Kundenorientierung

    Bumpers don't bump - customer dissatisfaction with TPO bumpers

    Bell, J. / Martell, G. | Tema Archive | 2001
    Keywords: Kundenorientierung

    Coaching von Führungskräften: Mit System zum Erfolg

    Stock, Ruth | IuD Bahn | 2002
    Keywords: Kundenorientierung

    Das Dienstleistungszentrum Bildung (DZB)

    Knoblauch, Rolf | IuD Bahn | 2002
    Keywords: Kundenorientierung

    Das Verhalten des Busfahrpersonals und die wahrgenommene Dienstleistungsqualität

    Buhbe, Andrea / Schlag, Bernhard | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    "Dazu sind wir nicht verpflichtet"

    Fahrgastinformation
    IuD Bahn | 2007
    Keywords: Kundenorientierung

    Dienstleistungsprozesse kundenorientiert gestalten

    Meister, Holger / Meister, Ulla | IuD Bahn | 1999
    Keywords: Kundenorientierung

    Die Schönwetterbahn/Schnell aktuell informiert?

    DB im Internet/Internetseiten im Test
    Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Keywords: Kundenorientierung

    Die Welt zu Gast in deutschen Städten

    Stucke, Nicla | IuD Bahn | 2006
    Keywords: Kundenorientierung

    Effiziente Infrastrukturplanung: Verpasste Knoten - verpatzte Knoten

    Ein kritischer Blick auf die Netz- und Fahrplangestaltung der DB
    Hesse, Wolfgang | IuD Bahn | 2004
    Keywords: Kundenorientierung

    Eine neue Wissenschaft/Fassade und Wirklichkeit

    Fahrscheinkauf/Kooperation von DB und nicht bundeseigene Bahnen
    Lauterbach, Edmund / Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Keywords: Kundenorientierung

    Entscheidend ist die richtige Strategie

    Stolz, Rainer | IuD Bahn | 2002
    Keywords: Kundenorientierung

    Fallstudie: Qualität in der Produktentwicklung durch Kundenperspektive sichern

    Lubatsch, Frank | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Flexible Arbeitszeiten erhöhen die Qualität

    Arbeitszeitumstrukturierung bei der Bezirksregierung Lüneburg
    Gossen, Klau | IuD Bahn | 1999
    Keywords: Kundenorientierung

    Flexible Arbeitszeiten im Dienstleistungsbereich

    Umsetzungsprozess und Evaluation bei der WDR-Gebäudemanagement GmbH, Köln
    Grzech-Sukalo, Hiltraud | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Für Fahrgäste: zu viel Rot, zu wenig Grün

    Sieben Jahre rot-grüne Bundesregierung
    IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Generalangriff auf ehrliche Fahrgäste

    Deutsche Bahn stoppt Fahrkartenverkauf in Nahverkehrszügen
    IuD Bahn | 2007
    Keywords: Kundenorientierung

    Generation Bahn?

    Nutzungsverhalten
    Bublitz, Henning | IuD Bahn | 2012
    Keywords: Kundenorientierung

    Goldgräberlaune bei US-Bahnen (I)

    Bauer, Fritz | IuD Bahn | 2000
    Keywords: Kundenorientierung

    Hightech hält Einzug in die heile Welt der Modellbahn

    Volmer, Martin | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

    Ansatzpunkte einer Integrierten Kundenorientierung
    Bruhn, Manfred | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Integration mit Unternehmensleitbild

    Dietrich, Fridolin | IuD Bahn | 1999
    Keywords: Kundenorientierung

    Internetangebote der Städte barrierefrei gestalten

    Kronenberg, Norbert | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Kundenbeziehungen erfolgreich managen

    Dücker, Klau | IuD Bahn | 2000
    Keywords: Kundenorientierung

    Kunden in der Beziehungskrise

    Studie: Kundenzufriedenheitsmanagement bei wachsender Entkopplung von Zufriedenheit und Bindung
    Metje, Matthia / Mentzel, Isabell | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Kundenloyalität in Dienstleistungsbeziehungen : untersucht am Beispiel der Deutschen Bahn AG

    Free access
    Koch-Falkenberg, Carolyn | TIBKAT | 2019
    Keywords: Kundenorientierung

      Kundenloyalität in Dienstleistungsbeziehungen : untersucht am Beispiel der Deutschen Bahn AG

      Koch-Falkenberg, Carolyn / Universitätsbibliothek | SLUB | 2019
      Keywords: Kundenorientierung

    Kundenorientierung in der betrieblichen Weiterbildung

    Bildung als Dienstleistung
    Götz, Klau / Mihailovic, Sandra | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Kundenrelevante Betriebslasten. Neue Werkzeuge zur Ermittlung von Fahrzeuglasten im Kundenbetrieb

    Pötter, Kurt / Till, Reinhold / Horst, Markus | Tema Archive | 2011
    Keywords: Kundenorientierung

    Leistungsversprechen einhalten

    Mit Six Sigma und KVP Kundenerwartungen erfüllen
    Lang, Gusztav / Reemtsma, Karl-Dietrich | IuD Bahn | 2003
    Keywords: Kundenorientierung

    Logistik auf Prüfstand

    Supply Chain Quality mit QM-Tool erreichen
    Bachmeier, Michael / Hartel, Dirk H. | IuD Bahn | 2004
    Keywords: Kundenorientierung

    Marketing: Profunde Kenntnisse sind entscheidend

    Stolz, Rainer | IuD Bahn | 2001
    Keywords: Kundenorientierung

    Mehr Rechte für Fahrgäste

    Ein Projekt der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., Projektbericht 2004
    IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Neue Bahntarife: Zu wenig Pep

    Regionalverkehr mit Bahncard 50 % teurer
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2001
    Keywords: Kundenorientierung

    Personnel-Engineering

    Schmeisser, Wilhelm | IuD Bahn | 2000
    Keywords: Kundenorientierung

    Prozessoptimierung und Kundenorientierung im Personalwesen

    - von der klassischen Personalsachbearbeitung zum Dienstleister -
    Schmeisser, Wilhelm | IuD Bahn | 2001
    Keywords: Kundenorientierung

    Quo vadis ÖPNV? Analyse und Lösungsversuch

    Mietzsch, Oliver | IuD Bahn | 2005
    Keywords: Kundenorientierung

    Sag mir, wer mein Kunde ist!

    Amesberger, Franz Peter | IuD Bahn | 2002
    Keywords: Kundenorientierung