Traditionelle Ansätze des Variantenmanagements beziehen sich zum großen Teil auf technische Methoden sowie auf die Berücksichtigung von Standardisierungen und der Verfolgung einer Gleichteilstrategie. Bis dato fehlt im Bereich des Variantenmanagements ein proaktives Vorgehen, welches Kundenanforderungen im Hinblick auf eine effiziente Variantenvielfalt erfasst. Diese Lücke schließt der nachfolgend erarbeitete Ansatz. Zunächst erfolgt die Generalisierung der Anforderungen an Methoden zur Erfassung von Kundenanforderungen; darauf aufbauend werden Methoden ermittelt, die diese erfüllen. Eine Bewertung der Methoden in Bezug auf die Vorgaben wurde vorgenommen. Anschließend erfolgt die Konzeptionalisierung des Gesamtsystems, welches ein simultanes Vorgehen ermöglicht. Zum einen die Erfassung von Produktmerkmalen aus Kundensicht mit dem Fokus einer effizienten Variantenvielfalt und zum anderen die Verfolgung eines nachhaltigen Variantenprozesses. Beide Prozesse werden detailliert beschrieben und darauf folgend im Gesamtkontext dargestellt. Abschließend erfolgt die Überprüfung des Konzeptes im Anwendungszusammenhang der Praxis.
Kundenzufriedenheit bei effizienter Variantenvielfalt im Automobilbau: Verbesserung der Konzeptqualität durch präventive Methoden
2010
143 Seiten, Bilder, Tabellen, 155 Quellen
Theses
German
Verbundprojekte im Automobilbau stoppen die Variantenvielfalt
Automotive engineering | 1998
|Verbundprojekte im Automobilbau stoppen die Variantenvielfalt
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Tema Archive | 2011
|Servicemanagement: Instrument zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
British Library Online Contents | 1996
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