Personalisierte Reiseassistenzdienste eröffnen dem Benutzer völlig neue Möglichkeiten der bedarfsorientierten elektronischen Reiseplanung und -unterstützung. Sie unterstützen den Benutzer in der Planungsphase einer Reise und, über mobile Endgeräte, während der Reise selbst. Durch 'maßgeschneiderte' Informationsangebote und Dienste besteht für den Kunden das Potenzial, Zeit und Kosten zu sparen sowie Sicherheit und Komfort während der Reise zu erhöhen. Es sind jedoch eine Reihe von Fragen noch positiv zu beantworten, bis PTA (Personal Travel Assistance) als neue Dienstleistung am Markt eingeführt werden kann und Akzeptanz beim Kunden findet. Neben der technischen Machbarkeit, die heute in Teilen erreicht ist, ist die Verfügbarkeit von 'Content' und dessen Bündelung zu für den Kunden interessanten Angeboten erforderlich. Die Frage der Finanzierung ist zu klären, um die Dienstleistungen dem Kunden zu einem attraktiven Preis-/Leistungsverhältnis anbieten zu können.
Personal Travel Assistance - Die Zukunft der Reisplanung?
Personal Travel Assistance - the future of trip plannung?
2000
10 Seiten
Conference paper
German
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