Bahngesellschaften auf der ganzen Welt stellen den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten. Sie unternehmen große Anstrengungen, um attraktive, leistungsfähige, effiziente, wettbewerbsfähige, sichere und zuverlässige Transport-Dienstleistungen anzubieten. Der Wandel vom reinen Transporteur zum wirtschaftlich denkenden Dienstleister hat die Bahnunternehmen gründlich verändert: Kundenzufriedenheit wird zur zentralen Unternehmensphilosophie. Nur zahlende Fahrgäste, die gern wiederkommen, sichern auf Dauer die wirtschaftliche Zukunft.


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    Title :

    Fahrgastinformation, Videoüberwachung und Notruf - Service und Sicherheit für den Bahnkunden


    Additional title:

    Information, supervising and emergency call handling - service and safety to the traveller


    Contributors:
    Schmidt, M. (author) / Bartsch, G. (author)

    Published in:

    Signal und Draht ; 92 , 3 ; 28-31


    Publication date :

    2000


    Size :

    4 Seiten, 6 Bilder



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German