Bahngesellschaften auf der ganzen Welt stellen den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten. Sie unternehmen große Anstrengungen, um attraktive, leistungsfähige, effiziente, wettbewerbsfähige, sichere und zuverlässige Transport-Dienstleistungen anzubieten. Der Wandel vom reinen Transporteur zum wirtschaftlich denkenden Dienstleister hat die Bahnunternehmen gründlich verändert: Kundenzufriedenheit wird zur zentralen Unternehmensphilosophie. Nur zahlende Fahrgäste, die gern wiederkommen, sichern auf Dauer die wirtschaftliche Zukunft.


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    Titel :

    Fahrgastinformation, Videoüberwachung und Notruf - Service und Sicherheit für den Bahnkunden


    Weitere Titelangaben:

    Information, supervising and emergency call handling - service and safety to the traveller


    Beteiligte:
    Schmidt, M. (Autor:in) / Bartsch, G. (Autor:in)

    Erschienen in:

    Signal und Draht ; 92 , 3 ; 28-31


    Erscheinungsdatum :

    2000


    Format / Umfang :

    4 Seiten, 6 Bilder



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch