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    Title :

    Kundenbeschwerden als Chance begreifen


    Published in:

    Der Nahverkehr ; 18 , 1-2


    Publication date :

    2000



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German



    Classification :

    BKL:    55.00 / 55.83 Stadtverkehr, Nahverkehr
    Local classification TIB:    020/7005
    RVK:    ZG 1100



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