Die stabile und qualitativ gute Befriedigung der Transportbedürfnisse ist entscheidend im Wettbewerb der Verkehrsträger. Bei der genannten Bahnverwaltung wurde eine Struktureinheit geschaffen, die die operative, technologische und administrative Zusammenarbeit mit den anderen Struktureinheiten der Bahn regelt. Es wurde ein Kennziffernsystem entwickelt, das die finanziellen Ergebnisse verdeutlicht und ständig weiter entwickelt werden soll.
Kachestvennoe obsluzhivanie klientury - zalog ustojjchivogo polozhenija na rynke transportnykh uslug
Opyt Kujjbyshevskojj zheleznojj dorogi
Qualitative Versorgung der Klienturen - Ergebnis einerstabileren Lage auf dem Verkehrsmarkt (Erfahrungen derKuibyshever Eisenbahn)
Vestnik VNIIZhT ; 56 , 5 ; 3-8
1997-01-01
6 pages
Article (Journal)
Russian
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